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Lumia 640 XL / Actualizar a Windows 10 Mobile

Anónimas
2018-07-29T04:15:33+00:00

Buen día, la consulta es que tengo un equipo Microsoft   Lumia 640 XL y no puedo descargar el facebook y el messenger entonces descargue el asesor de actualizaciones y el Windows Insider y no hay solución, sin embargo al  momento de descargar  me indica: Hay algún problema que nos impide conectar al wi-fi, compruebe la conexión y toca Descargar para intentarlo de nuevo. Si el problema para conectar el Wi-fi aún persiste, descargaremos la actualización del teléfono usando tu conexión de datos móviles.

¿Que mas puedo hacer para actualizar mi móvil?

A la espera de su pronta respuesta

saludos  cordiales

Atte.

Juan Carbajal

Windows para el hogar | Otros | Dispositivos y controladores

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2 respuestas

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  1. Anónimas
    2018-07-29T14:29:58+00:00

    ¡Hola, Juan!

    Esperamos que estés muy bien y queremos recordarte que siempre la Comunidad estará para ayudarte.

    Windows Insider, está disponible para un número limitado de dispositivos. Puedes conocer más sobre este programa de acceso anticipado a nuestros productos, visitando la página informativa Acerca de Windows Insider**.

    Si lo deseas, puedes actualizar tu Microsoft Lumia 640 XL, a la versión más reciente de Windows para móviles, descargando la aplicación que te permitirá desbloquear esta nueva versión. Accede a la siguiente web, para aprender más y cómo obtener esta actualización:Aplicación Asesor de actualizaciones de Windows 10 Mobile.

    Conoce más sobre el fin de soporte de Windows Phone 8.1 y cómo obtener Windows 10 Mobile, en la nota de ayuda Finalización del soporte de Windows Phone 8.1.

    Prueba Microsoft Edge en tus dispositivos móviles, obtén detalles en el siguiente enlace:Microsoft Edge disponible para iOS y Android.

    Recuerda que estamos aquí para asistirte a ti y tus amigos con cualquier consulta relacionada con Windows, Office, Windows Phone, Outlook.com y Cuentas Microsoft. No dejes de escribirnos.

    ¡Gracias por comunicarte con la Comunidad de Microsoft!

    ¡Que tengas un excelente día!

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