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El uso del arroba puede variar entre un equipo y otro dependiendo del modelo, en algunos se hace mediante la combinación de teclas AltGr + Q, Shift + 2 o AltGr + 2. Debes buscar en tu teclado en donde aparece el icono @.
Otra forma de obtener este símbolo, es a través del código ASCII (un lenguaje universal en las computadoras) te aparecerá si presionas las teclas Alt + 64 del teclado númerico (si tienes esta sección en tu ordenador).
Puedes hacerla también con el teclado en pantalla si haces clic en la tecla AltGr. Para saber cómo usar el teclado en pantalla ingresa acá: Usar el teclado en pantalla (OSK) para escribir.
Espero que la respuesta te sea de ayuda. Si tienes inquietudes adicionales, no dudes en escribir nuevamente.
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¡Hasta la próxima! 