![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
¡Hola, Jordan!
¡Es un gusto que te unas a la Comunidad Microsoft!
El disco de recuperación lo solicita el sistema generalmente cuando se cambia de una cuenta Microsoft a un perfil local de administrador. El fin del medio es el que te permita recueprar el sistema si se ha olvidado la clave de acceso.
Infortunadamente si es la única cuenta de usuario, la contraseña de acceso no se puede recuperar y tendrías que restablecer el equipo o realizar una instalación en limpio, lo que significa que se perderan tus archivos y documentos. Visita el siguiente enlace para sabe más sobre el restableciemiento: Cómo actualizar, restablecer o restaurar tu equipo.
No obstante, si tienes otro perfil en el quipo que cuente con permisos de administrador, podrías crear uno nuevo y migrar toda la información del usuario al que no tienes acceso. Lo cual básicamente costa de un proceso de copiado y pegado desde la carpeta de usaurios contenida en el disco C.
Por último, si se trata de una cuenta Microsoft preuba a restablecer la contraseña. Para ello, haz lo siguiente:
1. Dirígete a la página Restablecer la contraseña.
2. Elige el motivo por el que necesitas restablecer la contraseña y luego haz clic en Siguiente.
3. Escribe la dirección de correo electrónico de la cuenta de Microsoft que intentas recuperar.
4. Escribe los caracteres que ves en la pantalla y haz clic en Siguiente.
5. Si tienes información de seguridad en tu cuenta, te enviaremos un código de un solo uso al número de teléfono o a la dirección de correo electrónico alternativos que proporcionaste. Después de escribir el código en la siguiente pantalla, podrás crear una nueva contraseña. Más información sobre la información de seguridad y códigos de seguridad.
Espero que la respuesta te sea de ayuda. Si tienes inquietudes adicionales, escribe nuevamente.
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