![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
¡Hola, Julieta!
Bienvenida a la Comunidad Microsoft.
Nos interesa darte la mejor ayuda para resolver tu consulta, sin embargo es necesario que nos compartas información adicional al respecto:
- ¿Estás intentando instalar la aplicación desde la Tienda de Windows o desde la página de WhatsApp?
- ¿La instalación es en el sistema operativo Windows 8.1, pero en PC o teléfono?
- ¿Qué error aparece durante la instalación? Esto teniendo en cuenta que has dicho que no puedes instalarla.
Lo anterior es necesario ya que si es una descarga desde la Tienda, la aplicación únicamente es compatible en Windows 10, tal como se ve en los requisitos que se exigen desde la siguiente página: WhatsApp Desktop.
Además, te aconsejamos hacer el proceso tal como lo explican los desarrolladores de WhatsApp, ya que en ocasiones ellos evitan que el programa tenga interferencia con el mismo dispositivo, solo accede al siguiente enlace y mira las instrucciones del apartado Para instalarlo en Windows 8.1 o posterior: ¿Cómo puedo instalar WhatsApp en mi computadora?
Esperamos haber sido de gran ayuda, escríbenos si tienes dudas adicionales.
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¡Hasta la próxima!
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