![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
¡Ten una cálida bienvenida, Maria! 
Gracias por escribirnos.
En Windows 8.1 y 10, puedes iniciar sesión por medio de una cuenta Microsoft o desde una cuenta local. Te indicaré los procesos de cada una:
Inicio de sesión por cuenta Microsof t. ****Para restablecer esta contraseña, debes usar un dispositivo distinto u otra sesión (no importa si no es administradora), ingresar al siguiente enlace y seguir sus instrucciones: Cómo restablecer la contraseña de tu cuenta de Microsoft.
Una vez restablecida, inicia sesión usando la nueva contraseña (tu equipo debe tener acceso a internet).
Inicio de sesión desde una cuenta local.
En este caso es necesario usar otra cuenta administradora para asignar una nueva clave. Inicia sesión desde otra cuenta administradora y realiza lo siguiente
* Ejecutar: (Pasos 1 y 2 de la imagen) Presiona las teclas Windows + R, en la casilla Abrir escribe netplwiz y haz clic en Aceptar.
* Cuentas de usuario*: (Pasos 3 y 4)* Selecciona la cuenta para cambiarle su contraseña haciendo clic sobre ella y luego haz clic en Restablecer contraseña.
* Restablecer contraseña: (Pasos 5, 6 y 7) Ingresa una nueva contraseña en la casilla 5 y vuelve a ingresarla en la casilla 6, luego haz clic en Aceptar.
Termina el proceso haciendo clic en Aceptaren la ventana de Cuentas de usuario (Paso 8 de la imagen), cierra sesión de esta cuenta e inicia sesión en la cuenta a la que cambiaste la contraseña (recuerda usar la nueva contraseña que asignaste).
Si estás usando una cuenta de usuario local y no tienes acceso a otra cuenta administradora, será necesario reinstalar Windows. Por ello, te sugiero acudir a tu técnico o ingeniero de confianza para realizar la recuperación de archivos antes de iniciar una instalación limpia del sistema operativo.
Dime si esta información te ha ayudado. No dejes de escribirnos.
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¡Ten un grandioso día! 
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