![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, Nestor.
La Comunidad está para asistirte.
Te comento que, esta situación puede ser causada por controladores desactualizados o limitaciones en la tarjeta gráfica.
Inicialmente, por favor instala todas las mejoras de funcionalidad y estabilidad para asegurar el máximo desempeño. Para ello, ve a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update > Selecciona Buscar actualizaciones.
Luego, actualiza y reinicia todos los complementos de video disponibles en el Administrador de dispositivos, así como lo indican los pasos de este enlace: Windows 10 - Solución de problemas al instalar y actualizar controladores.
Por último, ejecuta el solucionador de problemas con la reproducción de contenido para verificar el funcionamiento de dicha característica. Dirígete a Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Reproducción de videos > Ejecutar.
Dime cómo te va.
Saca provecho a tus dispositivos Windows 10 al trabajar con las aplicaciones de la tienda de Windows. Conoce más sobre esto en:Explorar la Tienda.
¡Hasta la próxima!
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