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Windows 10 ≈ Problemas con Mouse y desplazamiento de pantalla.

Anónimas
2018-09-05T14:45:28+00:00

Hola, no encuentro como reparar un error en el mouse

  • En algunas ventanas se mueve solo el desplazamiento con el simple hecho de tener el mouse sobre la ventana

Con cualquier mouse (inalambrico o de cable)... esto implica que ya probé con varios.

Ejemplos:

* Si pongo el mouse sobre los meses del calendario de la computadora: Los meses se recorren hacia abajo.. adelantándose solo sin realizar la acción de scroll para moverlos, solo si me pongo sobre los cuadritos del mes.

* Si abro una ventana que tenga un "combo" para seleccionar opciones...tipo una ventana de impresora. Recorre las opciones a elegir de manera automática... con el simple hecho de poner el puntero sobre la ventana... como si moviera el scroll 

* Si abro un archivo en un block de notas y hay un renglón muuuuy largo, la ventana se recorre a la derecha hasta el final del renglón largo sin que yo lo pueda controlar.

* Incluso NO puedo seleccionar abajo en esta misma pagina "la categoría" adecuada debido a que de manera automática se recorre hasta la última opción y no me deja seleccionar una, ya le di click al combo y presione en el teclado "W" para que seleccionara Windows. en la version de Windows tuve que "atinarle con las flechas lo mismo para seleccionar los Temas de Windows.

Dato: Sistema Operativo Windows 10, el problema lleva dos días.

¿Que he hecho?

  • Probar con varios mouse (alambrico e inalambrico): no es problema físico del ratón!
  • Intentar actualizar el controlador (pero indicaba que ya estaba actualizado)
  • Des-instalar el mouse desde Administrador de dispositivos y dejar que la maquina lo vuelva a instalar.
  • Instalar un antivirus (primero versión gratis gratis y luego pagando licencia básica de AVG)
  • Des-instalando el antivirus y probando con Windows defender:

   https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows\_10-hardware-winpc/windows-10-el-puntero-del-mouse-se-mueve-solo-y/cc4191ab-0d56-4b20-a191-2da9de29ff59)

  • En mi desesperación también encontré:

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows\_10-start-win\_general/windows-10-la-barra-de-desplazamiento-se/2f62fb4c-431e-489c-95ad-4bf87e02e8fb

Y aplique:

https://support.microsoft.com/es-es/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system

Hoy ya reinstale el AVG, sigue igual y... Ya no se que hacer!!!!

Ayuda por favor.

Windows para el hogar | Windows 10 | Errores de rendimiento y sistema

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  1. Anónimas
    2018-09-06T01:57:02+00:00

    Buen día.

    Entiendo tu preocupación.

    Según los detalles que compartes, es posible que se el sistema esté infecto con códigos maliciosos que interfieren en la interfaz de Windows.

    En vista de los resultados obtenidos, te recomiendo ejecutar nuestra herramienta de seguridad para analizar todos los ficheros de sistema. Puedes encontrarla en este enlace: Examen de seguridad de Microsoft.

    Si no obtienes mejoría, por favor verifica si la incidencia persiste en una nueva sesión local. Para crearla, debes ingresar al Administrador de usarías, siguiendo los pasos de esta nota técnica: ¿Cómo crear cuentas de usuario en Windows 10?

    Por favor dime cómo sale todo.

    Descubre cómo acceder rápidamente a tus características favoritas de Windows con los métodos abreviados de teclado que podrás visualizar aquí:**Métodos abreviados de teclado de Windows.

    ¡Ten una excelente semana! 

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