¡Buen día, Luis!
Gracias por participar en nuestra Comunidad Microsoft.
Teniendo en cuenta la información anterior, es posible que presentes este incidente por compatibilidad o fallo con los controladores.
En este caso, actualiza los dispositivos, instálalos de nuevo o para una versión anterior de Windows. Para mejor claridad de estos procesos, consulta los pasos de las opciones 2, 3, 5y 7, del siguiente enlace: Windows 10 - Solución de problemas al instalar y actualizar controladores.
Déjanos saber cómo resulta todo y quedamos atentos a tus comentarios.
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