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Windows 10 / Error del sistema al no poder encontrar un archivo

Anónimas
2018-10-23T23:18:15+00:00

Cada que inicio sesión en mi laptop, me aparece el mensaje de la imagen.. sospecho que fue causa de una aplicación que quise instalar y me instaló cosas muy diferentes a lo que yo quería, después de "instalar" la dichosa aplicación, mi equipo se apagó haciendo un pitido. Después de reiniciarse fue cuando este mensaje comenzó a aparecer cada que inicio sesión. Desinstalé todas las aplicaciones no deseadas que se habían instalado y no desapareció. Instalé un antivirus y examiné el equipo y tampoco desapareció el mensaje. Intenté restaurar el equipo a un punto en el pasado, lo hice a las 11pm y siguió cargando el proceso hasta al día siguiente a las 8am y seguía cargando (no creo que tarde tanto en hacer eso, lo hice alguna vez con otra laptop y si acaso tardó apenas una hora). Busqué y busqué opciones en internet y no encontré nada, así que mi última esperanza fue restaurar el equipo conservando mis archivos y después del proceso, el mensaje sigue apareciendo. Ya no sé qué hacer. ¡Ayuda por favor!

Windows para el hogar | Windows 10 | Errores de rendimiento y sistema

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3 respuestas

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  1. Anónimas
    2018-10-24T15:53:20+00:00

    ¡Hola!

    Gracias por hacer parte de la Comunidad de Microsoft.

    Posiblemente, algunos archivos de Windows se han dañado por programas de terceros o modificaciones en los registros de tu PC. Para solucionar esta situación, te recomendamos realizar los siguientes pasos con los que lograrás reparar tu sistema: 

    1. Oprime las teclas Windows + X.
    2. En la ventana que se abre en la parte inferior izquierda, selecciona la opción: Símbolo de Sistema (Administrador) oWindows Power Shell (Administrador).
    3. En esta ventana que aparece vas a ejecutar los siguientes comandos, uno a la vez:
    • sfc /scannow
    • dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
    • dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
    • dism.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

    Adicional a ello, recuerda ingresar a Configuración > Actualizaciones y seguridad para mantener tu equipo actualizado, de esta forma ingresarás soluciones a fallos de tu equipo con las mejoras de nuestras actualizaciones acumulativas. 

    En caso de que un virus sea el causante de esta situación, elimínalo con las herramientas de protección disponibles en nuestra guía de la Comunidad Virus y Malware: Eliminar amenazas o infecciones con herramientas Microsoft.****

    Conoce las mejores opciones para usar el menú de inicio en el siguiente enlace:Cómo aprovechar al máximo su pantalla de Inicio .

    Contamos con que esta información te sea útil.

    Recuerda que estamos aquí para asistirte a ti y tus amigos con cualquier duda o consulta relacionada con Windows, Office, Windows Phone, Outlook.com y Cuentas Microsoft. No dejes de escribirnos siempre que lo desees.

    ¡Que tengas un gran día!

    __________________________________________________________________________________________________________________

    Si la información te pareció útil, seleccionaSí en ¿se solucionó el problema? y evalúa tu experiencia. Así, obtendrá  mayor visibilidad para otras personas que puedan necesitar esta información.

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  2. Anónimas
    2018-10-25T10:44:51+00:00

    No dejes de contarnos cómo te va con los procesos sugeridos.

    Estaremos aquí para asistirte.

    Saludos. :)

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  3. Anónimas
    2018-10-23T23:47:05+00:00

    Tambien intenté localizar el archivo “bcciveth.exe” con regedit y no localizó.

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