Windows 10 ↔ No me funciona el mouse de mi laptop HP.

¡Buen día, Andrey!

Te damos la bienvenida  la Comunidad Microsoft.

De acuerdo a lo que nos comentas, es posible que sea una afectación de los controladores o de la configuración propia del mouse.

Para repararlo, inicialmente deshabilita cualquier antivirus que tengas instalado en el PC, diferente a Windows Defender, el cual puede activar protocolos de seguridad que afectan el uso de dispositivos.

Luego, actualiza los controladores del mouse, siguiendo las instrucciones que se dan por medio de la siguiente página, donde se explica la ruta para hacer la actualización de los mismos: Actualizar controladores en Windows 10****.

Por último, te sugerimos una personalización del mouse, la cual podrás hacer siguiendo las indicaciones que están a continuación:

• Haz clic en el botón Inicio, escribe panel de controly selecciónalo en la lista de resultados.
• Desde el panel de control, sigue esta ruta: Hardware y Sonido > Dispositivos e impresoras > Mouse .

• En la ventana que se abrirá, elige la pestaña Opciones de puntero, y allí dejarás la configuración tal como se muestra en la siguiente imagen:

Al final reinicia el ordenador y confirma si se ha reparado.

**Nota:**prueba con diferentes mouse en caso que el incidente persista.

Por favor mantennos al tanto de los resultados, estaremos atentos a tus mensajes.

Si deseas conocer todo acerca del mejor antivirus para Windows 10, accede al siguiente enlace en el cual encontrarás información acerca de Windows Defender: Centro de seguridad de Windows Defender.

¡Feliz día!

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