Hola, Quezadj.
La Comunidad está para asistirte.
Según los detalles que indicas, es posible que algunos sectores lógicos del disco duro se encuentren afectados, debido a programas de terceros o datos guardados.
Para ayudarte, por favor conecta el disco duro de externo y realiza un espacio a sus sectores siguiendo los pasos que encontrarás aquí:
- Presiona las teclas
Windows + X simultáneamente.
- Elige la opción Símbolo del sistema (Administrador) o****Windows PowerShell (Administrador).
- Si te solicita alguna confirmación, por favor acepta.
- Digita el comando chkdsk Letra de unidad de almacenamiento /f /r
- Cuanto se te solicite la comprobación, presiona S.
- Reinicia el equipo.
A continuación, ejecutar el solucionar de problemas con dispositivos para verificar funciones de reconocimiento. Puedes encontrarlo en Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Hardware y dispositivos > Ejecutar.
Si no obtienes mejoría, es necesario que te comuniques con el fabricante del disco duro para verificar el estado del mismo. Conoce algunas formas de contactarlo en este enlace: Información de contacto de los fabricantes de equipos.
Por favor dime cómo sale todo.
Ten presente que con Windows 10 tienes acceso a un muy completo antivirus llamadoWindows Defender*. Más información en el siguiente enlace:* Proteger el equipo.
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