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Windows 7 • WhatsApp Web no funciona.

Anónimas
2018-12-21T02:39:56+00:00

Buenas noches a la comunidad.

Tengo la plataforma Windows 7 Professional la cual se ha venido actualizando normalmente.

Uso Whatsapp Web desde que es factible usarla en mi PC. De esa manera, puedo mantenerme actualizado con mis colegas y amigos, tanto a través de correo electrónico como por mensajería por excelencia como es Whatsapp.

Sin embargo, luego de la última actualización de Windows 7 Update, me es imposible conectarme con la aplicación Whastapp Web, ya que abro la misma, abro Whatsapp Web en mi teléfono, leo el código QR y luego se queda "pegado" en INTENTANDO CONECTAR CON EL TELÉFONO o INTENTANDO CONECTARSE. El hecho es que puedo pasar horas y no se conecta.

Traté de usar el FireFox y otros buscadores como OPERA y nada: es lo mismo. Asumo entonces que es el sistema operativo, que con la última actualización, sencillamente, NO FUNCIONA.

Fui a la página de contacto de Whatsapp y resulta ser que no existe la aplicación Whatsapp para Windows 7, sino para W8 y w10. De hecho, mi teléfono funciona perfectamente con el sistema operativo de mi Laptop con W10.  Nuevamente, és el sistema operativo.

Pregunto:

¿Que puedo hacer, instalar W10?

¿Hay otras personas teniendo el mismo inconveniente?

¿Será que existe otra solución?

Gracias por leer mi perorata. Estaré pendiente de sus respuestas, si existe alguna.

Felices Fiestas a todos.

Rafael E. Llavaneras

Caracas - Venezuela

Windows para el hogar | Versiones anteriores de Windows | Aplicaciones

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3 respuestas

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  1. Anónimas
    2018-12-21T22:46:41+00:00

    Buen día, Rafael. 

    ¡Qué placer contar nuevamente tus consultas en nuestra Comunidad Microsoft!

    En cuanto tu consulta, te confirmo que esta aplicación y su correcto funcionamiento depende del correcto funcionamiento del navegador que utilizas, por lo que te sugiero r ejecutar una limpieza del mismo y así comprobar su correcto funcionamiento. Puedes seguir las instrucciones creadas por el desarrollador del aplicativo y que encontrarás en el siguiente enlace en el titulo Problemas de conectividad en la computadora: ¿Por qué no se conecta WhatsApp Web?

    Nota: Windows 7 Ha finalizado su clico de soporte estándar y solo cuenta con soporte extendido. Por ello, puede presentar algunas limitaciones. Por lo cual, te recomiendo actualizar a versiones superiores como Windows 10, para evitar incidentes con la compatibilidad o vulnerabilidades de seguridad. Encontrarás más información respecto al tema en el siguiente sitio web: Hoja de datos del ciclo de vida de Windows.

    Déjanos saber las respuestas a estas preguntas.

    Conoce las opciones para mejorar el rendimiento de tu equipo: Acelerar el equipo.

    ¡Sigue realizando tus consultas, vuelve pronto! 

    _______________________________________________________________________________________________________________________________

    Si la información te pareció útil, seleccionaen*¿se solucionó el problema?*y evalúa tu experiencia. Así, obtendrá mayor visibilidad para otras personas que puedan necesitar esta información.

    9 personas han encontrado útil esta respuesta.
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  2. Anónimas
    2018-12-28T12:22:07+00:00

    Hola, Rafael.

    Te informo que, puede ser necesario confirmar con el fabricante del equipo, puesto que ellos son los encargados de generar las imágenes adecuadas para cada PC y confirmar el correcto funcionamiento con el sistema operativo. Por ello, ingresar al siguiente enlace donde encontrarás el contacto de varios de ellos: Información de contacto de los fabricantes de equipos.

    No dudes en volver con nuevas consultas, feliz semana.

    6 personas han encontrado útil esta respuesta.
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  3. Anónimas
    2018-12-22T01:11:22+00:00

    Buenas noches señor Julio Gama. 

    La verdad sea dicha, me gusta usar los foros...cuando la gente me contesta y usted, ha tenido la amabilidad y cortesía de hacerlo.

    1. Limpié el navegador...nada que ver. Consulté en Whatsapp al enlace dado....tampoco nada que ver.
    2. Así que sencillamente, tendré que instalar Windows 10 en mi ordenador. No hay otra opción, ya que con Windows 10, funciona la aplicación sin problemas.
    3. Así las cosas, le agradezco me indique - si está en usted el recomendar algo así - donde puedo buscar o hacer el cambio a Windows 10, bajar el software, etc.
    4. Y será acostumbrarme a usar W10. No hay otra.

    Nuevamente, le agradezco la atención prestada y de ser factible sus recomendaciones para instalar Windows 10. 

     Le indico: Conozco algo de estas lides, pero siempre trato de seguir las instrucciones. Así que, no soy un experto, pero si sigo instrucciones.

    Un cordial saludo,

    Rafael E. Llavaneras

    Caracas - Venezuela

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