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Windows 10 : Pantalla negra al restablecer equipo.

Anónimas
2018-11-17T15:55:51+00:00

Hola. Resulta que hace un dia me salio un mensaje que decia que la reparacion automatica no funciono, con el mensaje "windows/system32/logfiles/srt/srttrail.txt" se le dio opcciones avanzadas y en reparacion de inicio y este aparecio que no se pudo reparar, asi que finalmente se le dio en restablecer equipo (mantener mis archivos) ya que la opccion de quitar todo aparecio error. 

Despues de eso el computador siguio con su proceso normal ( diciendo que se demoraba horas) y despues la pantalla quedo en negro y asi ha estado horas, se escucha el ventilador y el boton de prendido esta encendido, la flecha del mouse en la pantalla no se ve y el teclado deja de funcionar apenas se va el logo de la marca del computador

Windows para el hogar | Windows 10 | Windows Update

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Anónimas
2018-11-17T23:59:19+00:00

¡Recibe una cálida bienvenida, Daniela! ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/4d72d164-4daf-44aa-b3a9-6bdebbec0941?platform=QnA)

¡Es fantástico tener tu participación en la Comunidad Microsoft!

Quiero mencionarte que, los errores de pantalla negra pueden indicar fallos en el sistema operativo o daños físicos en la pantalla o tarjeta gráfica. Teniendo en cuenta que se está aplicando una restauración, te aconsejo esperar la finalización de esta de 24 a 48 horas. En caso de persistir, no dudes en ejecutar los siguientes consejos:

Opción 1:

Realiza comprobaciones iniciales en el estado de la pantalla e intenta acceder al sistema con funciones reducidas. Estos procedimientos podrás encontrarlos en la opción Desde una pantalla negra o en blanco, del enlace: Iniciar el PC en modo seguro en Windows 10.

Opción 2:

Asegúrate de utilizar la imagen ISO como corrección de los archivos del sistema, desde las opciones avanzadas. Visualiza este paso en el título Reparar inicio en Windows 10 desde medios de instalación, de la nota técnica: Cómo reparar el inicio de Windows 10.

Espero que la información proporcionada haya sido de utilidad, si presentas alguna inquietud adicional no dudes en volver a contactarnos, la Comunidad Microsoft te ayudará en lo que necesites.

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¡Te deseo un excelente día!

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