Buen día, Dennis. 
¡Qué gusto contar con tus preguntas en nuestra Comunidad Microsoft, bienvenido!
Después de analizar tu consulta, te comunico que este suceso se puede presentar por incompatibilidad o falta de actualización en los controladores. Por ello, te sugiero llevar a cabo la actualización de dichos programas confirmando
que tengas permisos de administrador y siguiendo las instrucciones que verás en la nota técnica:
Actualizar controladores en Windows 10.
De continuar el conflicto, es recomendable volver a la versión anterior del programa y confirma el correcto funcionamiento, como me informas que te genera conflicto de pantalla azul al intentar realizar el proceso.
Por ello, te sugiero ingresar en modo seguro, puedes seguir los procesos que se encuentran en el siguiente sitio web para este paso:
Iniciar el PC en modo seguro en Windows 10.
Para volver a la versión anterior de dicho controlador, te invito a ejecutar las instrucciones que verás en el
paso 7 del siguiente enlace: Windows 10 - Solución de problemas al instalar y actualizar controladores.
Esperó que esta información de tu ayuda.
Conoce más sobre la seguridad en Windows 10 en el siguiente sitio web:
La versión de Windows más segura hasta la fecha, diseñada para seguir siéndolo.
¡Vuelve pronto con más consultas! 
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