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Windows 10 Mobile ~ ¿Cómo volver a Windows Phone 8.1 ya que Windows 10 Mobile tiene muchos errores?

Anónimas
2018-03-10T14:51:43+00:00

Buenos dias, tengo windows de hace años cambie de android y me pareció excelente pero desde q actualice a windows 10 diez solo me ha decepcionado pensando a volver a android, presento problemas con la cámara tomos fotos y se toma mas de 4 seguidas se queda en guardando tengo una memoria de 32g y sigue el problema cuando tomos fotos y quiero compartir enseguida  no me da la opción. no puedo abrir archivos pdf y muchas veces estoy en una aplicación y se sale el navegador hay muchas paginas q no me abren a la perfección tengo q ir a una computadora para poder trabajar bien cosas q el con 8.1 no me sucedían cambie hace tiempo y me arrepiento y me parece una falta de respeto q windows no de una solucion por lo menos para regresar a 8.1 dice q descargando recovery tool pero mi computardora no me permite la descarga no se si por q es windows 7. quisiera q me ayuden para no tener q cambiar de windows por otro sistema operativo ya bastante es con las limítate de algunas aplicaciones q los usuarios  sacrificamos por rapidez y eficiencia pero creo q hay muchas decepciones. mi equipo es un 640xl

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Respuesta aceptada por el autor de la pregunta

  1. Anónimas
    2018-03-11T16:17:41+00:00

    ¡Buenos días, Jakson! Bienvenido a nuestra Comunidad Microsoft.

    Te daremos toda la ayuda necesaria para la consulta que has publicado. Lo primero que te sugerimos es que aún no devuelvas tu equipo a Windows Phone 8.1, ya que es un sistema fuera del ciclo de soporte, por lo cual es mejor que tengas Windows 10 Mobile, pero te guiaremos para que vuelva a funcionar sin errores.

    Ahora, en cuanto al fallo de las lecturas de PDF, este es un error general de los equipos móviles de Microsoft, pero por el momento, con nuestro amigo EricWalles, se está generando una solución temporal por medio de aplicaciones de terceros. Puedes seguir los pasos que se indican en las páginas 7 y 8 de la siguiente discusión para hacer uso de dicha solución: “Windows 10 Mobile + Apertura de PDF's después de la última actualización”.

    En cuanto a los demás inconvenientes que estás teniendo con tu equipo, lo ideal es que restablezcas a la versión de fábrica del Windows 10, así se eliminarán posibles archivos o elementos corruptos que están afectando el sistema. Antes de restablecer el Lumia vas a generar una copia de seguridad de tus archivos tal como se explica en “Hacer una copia de seguridad de sus cosas”.

    Por último, realiza el restablecimiento siguiendo el paso 3 del siguiente enlace de soporte, en el apartado “Restablecer el teléfono”: El teléfono Lumia no funciona o no responde como se esperaba .

    Esperamos que nos cuentes si ha sido útil la información. No olvides que cuentas con la Comunidad en todo momento.

    ¡Ten un buen día!

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2 respuestas adicionales

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  1. Anónimas
    2019-02-25T12:40:44+00:00

    puedes responder a la pregunta de como volver a W8.1?

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
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  2. Anónimas
    2019-02-25T17:23:16+00:00

    Saludos José Juan. te comento que ya que windows phone 8.1 ya ha finalizado su ciclo de soporte y esta próximo a dejar de tener algunas características funcionales como parte del fin de vida de producto, no es recomendable regresar a windows phone 8.1, pero puedes hacerlo con la herramienta windows device recovery tool, la cual puedes descargar y ver las instrucciones este enlace

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