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Windows 10 ↔ Error de pantalla azul y fondo de escritorio negro luego de jugar.

Anónimas
2019-01-06T23:50:52+00:00

Muy buenos días, tardes o noche según lo estés mirando xD

Quería ver si aquí en microsoft podrían ayudarme con mi problema.

Al principio cuando jugaba tenía problemas de Pantallazo azul, cuando jugaba se me ponía la pantalla azul y error, muchos de estos errores eran de tipo: Critical process died, o que faltaba algún fichero lamento no recordarlo ahora, siempre he actualizado los drivers, y al juego que estaba jugando era el PUBG, Skyrim, LoL y pocos más.

Estas son las especificaciones de mi ordenador.

También tengo activada la Opción modo de juego, en los Ajustes modo de juego de windows.

Conforme pasó el juego se cerraba de golpe pero ya no iba al Pantallazo azul,  si no que volvía al Desktop con la única diferencia que ya no había imagen de fondo. (lamento no tener una)

Luego si intentaba darle al alt+ctrl+supr me sale un mensaje que la aplicación no esta o no se encuentra, y al rato nada 4 segundos se me reinicia así, aunque NO hubiera hecho la comanda anterior mencionada también se hubiera reiniciado.

Ahora ya no sé si quiero entrar a jugar, pero sin estar jugando en la misma pestaña de bloqueo de Windows antes de entrar con tu usuario y password ya salta la pantalla azul.

Probé varias comandas como las del DISM, el sfc /scannow, entre otras al final hice un chkdsk, tampoco se corrigió el problema, si iba ''bien'' el problema tardaba en venir, solo eso.

Usé también el Msert para buscar si había algún tipo de virus pero nada. No recuerdo bien todas las comandas creyendo yo que era por cuestión de que falla algo en el sistema.

Al final de todo lo que fui indagando en mi busqueda en algún rincón me enteré de que existía algo llamado el visor de sucesos xD

Les dejo este mensaje reciente que vi en el visor de sucesos, francamente no sé si será solo este el error no tengo más información aparte de la captura:

Sé que es muy largo pero me enseñaron a dar la máxima información que pudiese ofrecer cuando necesitará ayuda y más cuando es algo de este estilo.

Muchísimas gracias por vuestro tiempo!!! Valoro cada opinión ^^

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

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Respuesta aceptada por el autor de la pregunta

  1. Anónimas
    2019-01-07T19:11:23+00:00

    ¡Buen día, Quasi-Stellar!

    Es un gusto darte la bienvenida a la Comunidad Microsoft.

    Queremos contarte que, el incidente suele presentarse por daños graves del sistema, incompatibilidad de controladores y errores propios del juego que afectan el Windows instalado en tu ordenador.

    Como procedimientos iniciales, te aconsejamos los siguientes:

    Proceso 1.

    Ejecuta el siguiente solucionador de problemas para aplicaciones, con el cual se reparan las posibles fallas ocultas que tengan todos los programas instalados en tu PC: Solucionar problemas con aplicaciones de Microsoft Store: ejecutar el solucionador de problemas****.

    Proceso 2.

    Haz un inicio en limpio, el cual permite que el sistema inicie con el mínimo de programas y controladores activos. Para hacerlo vas a guiarte del siguiente enlace, donde se explican las opciones que debes elegir y cambiar de dicha configuración. Ve al apartado Cómo realizar un inicio limpio y abre el titulado como Windows 10: Cómo realizar un inicio limpio en Windows .


    Proceso 3.

    Si lo anterior no funciona, y el incidente persiste, vas a actualizar el controlador de la tarjeta gráfica y todos los que veas con un aviso de alerta amarillo, ya que puede estar presentando incompatibilidad con la versión instalada y con la configuración del juego. Esto puedes hacerlo tal y como se explica en el siguiente enlace: Actualizar controladores en Windows 10****.

    Si nada funciona, podrás acceder al siguiente enlace, donde nuestro amigo Omar recomienda algunos enlaces propios de la Comunidad con soluciones alternativas: Windows 10 - Error: Critical Process Died. Windows to go al reinstalar el sistema operativo en un disco SSD .

    Esperamos haber sido de gran ayuda, escríbenos en caso de tener dudas adicionales.

    Si te interesa conocer acerca de la asistente digital Cortana, accede al siguiente enlace en donde encontrarás toda la información sobre ella: Cortana es tu asistente digital realmente personal

    ¡Cuentas con la Comunidad!

    _________________________________________________________________________________________________________________________________________________

    Si la información te pareció útil, selecciona en***¿se solucionó el problema?***y evalúa tu experiencia. Así, obtendrá mayor visibilidad para otras personas que puedan necesitar esta información.

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
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3 respuestas adicionales

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  1. Anónimas
    2019-01-10T21:01:34+00:00

    ¡Claro que me preocupo! Porque aparte de tener un problema te robo tu preciado tiempo.

    El caso es que volvió a ocurrir el problema al abrir un juego teniendo este error en los logs:

    También veo que no paro de tener este error de forma consecutiva:

    No te preocupes estoy haciendo todo lo posible por buscar este mismo error en google y poder solucionarlo por mi cuenta.

    Espero que tengas un buen día Paola a pesar de molestar con estos problemas del primer mundo xD

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  2. Anónimas
    2019-01-08T19:17:54+00:00

    ¡No te preocupes!

    Estamos en la Comunidad con el fin de ayudarte y guiarte en los procesos de soporte que tengas con los productos Microsoft.

    Siempre podrás contar con el apoyo de la Comunidad.

    Estaremos atentos a tus mensajes. ¡Te deseamos lo mejor!

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  3. Anónimas
    2019-01-07T20:23:39+00:00

    Mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm.... Lo probaré sé que a lo mejor vais muy ocupados por el tema de las consultas de las personas como yo, por eso pido disculpas por quitarte parte de tu tiempo (a menos que el mensaje de ahora sea una respuesta pre-hecha entonces no >:v)

    Con todo agradezco la ayuda, ya enviaré otro mensaje en este mismo hilo respondiendo respecto a este mismo problema más que nada para avisarte.

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