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Windows 10 * Solo se reproduce el sonido en películas o videos con formato MP4.

Anónimas
2019-01-21T09:43:22+00:00

Hola buenas noches, hace un tiempo mi PC de escritorio Genérica con procesador AMD A4 con 6gb de ram y tarjeta Radeon de 1 gb, podría reproducir todos los formatos de video en VLC que se supone tiene todos los codecs etc, todo estaba bien, pero hasta hace pocos dias hubo una actualización, después de eso, pienso que fué eso, reproduce todos los avi y Mkv etc, pero ya no puedo reproducir unicamente los MP4, busqué varios reproductores, como Windows media clasic, Divx player, VLC, el que tiene windows por defecto, "peliculas y videos" windows Media, MPC-H64, y en este ultimo se queda detenido, y real player, ninguno de estos lo reproduce, los demas tipos de archivos no tienen problema, solo con el formato MP4, ¿hay algo que pueda hacer, algo que haya omitido? ya revisé las actualizaciones y hasta ahora esta totalmente actualizado mi Windows 10 pro

¿a que se debe este problema? ¿alguien puede ayudarme? ya desinstalé todos los reproductores y los volví a instalar, aunque me gustaría usar solo un tipo de reproductor, ya sea el VLC que siempre me ha salido muy bueno, y hasta el que viene con windows 10 lo hace, solo quisiera quedarme con los menos posibles, gracias de antemano.

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  1. Anónimas
    2019-01-31T19:31:45+00:00

    ¡Excelente noticia, David!

    Me alegra saber que lograste solucionar la incidencia que se presentaba con la reproducción de archivos multimedia.

    Aquí estaremos si tienes alguna pregunta adicional. 

    ¡Un abrazo!

    3 personas han encontrado útil esta respuesta.
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  1. Anónimas
    2019-01-22T01:59:22+00:00

    ¡Permíteme darte una cálida bienvenida a nuestra Comunidad, David!

    Es probable es que haya registros del sistema dañados o que una aplicación esté generando conflictos.

    Teniendo en cuenta lo anterior, te sugiero realizar un inicio en limpio de Windows, para deshabilitar aplicaciones que pueden impedir la correcta ejecución de algunos procesos. Sigue las instrucciones del enlace: Cómo realizar un inicio limpio en Windows.

    Si el incidente continúa, haz una comprobación de archivos, presiona las teclas de Windows + X simultáneamente, haz clic sobre la opción  **"Símbolo del sistema (administrador)".**En la ventana que aparece ejecuta los siguientes comandos:

    • Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
    • Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    • Sfc /scannow

    Cuéntame cómo te va.

    ¿Sabes usar Microsoft Edge? Quiero invitarte a visitar el siguiente enlace:**Conoce Microsoft Edge. ****

    ¡Feliz inicio de semana! ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/35d50095-ab76-404e-8485-7ce50aa6e787?platform=QnA)

    _______________________________________________________________________________________________________________________________

    Si la información te pareció útil, seleccionaen*¿se solucionó el problema?*y evalúa tu experiencia. Así, obtendrá mayor visibilidad para otras personas que puedan necesitar esta información.

    3 personas han encontrado útil esta respuesta.
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4 respuestas adicionales

Ordenar por: Muy útil
  1. Anónimas
    2019-03-27T08:16:02+00:00

    Hola buenas noches, bueno creo que en cada actualización importante, me vuelven a fallar los videos en mp4, ya realicé las tareas referentes al Dsm, como anteriormente hice, se resolvió por supuesto pero esta sería la 3a vez que tengo que aplicar estos comandos, y la verdad es mucho muy tardado, y eso que cierro las aplicaciones para que termine pronto, ahora mi monitor Acer que tenía era muy bueno a pesar de ser VGA, le sucedió lo del pixel muerto, y tuve que cambiarlo, me dieron un HP P203, instalé sus drivers y utilerías con sus herramientas etc, la imagen no solo ve genial, mi windows tiene colores maravillosos, sin embargo a pesar de dejar las configuraciones como de fábrica, todo el entorno gráfico es normal, sin problemas pero ahora los videos de youtube o de otras pagina como peliculas etc, se ven de baja resolución, las áreas oscuras llegan a verse verdes, y los movimientos denotan una pixelización muy amplia, cuadros enormes que cambian conforme se ilumina la escena, los drivers están actualizados desde la pagina oficial de HP, win10 actualizado, incluso los drivers de mi tarjeta Radeon, originales también, no sé ahora que está pasando, volveré a aplicar los comandos Dsm cleanup etc, y bueno me gustaría que no tuviera que estar constantemente aplicando este comando es muy tardado y me quita tiempo.

    Nota, ya hice pruebas con los demas reproductores, algo mas extraño es que cuando abro Facebook mi pantalla se oscurece excepto la barra de menus, y eso si que molesta la vista..

    gracias

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  2. Anónimas
    2019-02-02T23:28:28+00:00

    Hola: solo quisiera saber que noticia tienen de que el antivirus defender está causando problemas con windows 10, saber sobre todo si es falsa....

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  3. Anónimas
    2019-01-24T08:00:49+00:00

    Hola buenas noches, hace un tiempo mi PC de escritorio Genérica con procesador AMD A4 con 6gb de ram y tarjeta Radeon de 1 gb, podría reproducir todos los formatos de video en VLC que se supone tiene todos los codecs etc, todo estaba bien, pero hasta hace pocos dias hubo una actualización**** los demas tipos de archivos no tienen problema, solo con el formato MP4, ¿hay algo que pueda hacer, algo que haya omitido? ya revisé las actualizaciones y hasta ahora esta totalmente actualizado mi Windows 10 pro

    ¿a que se debe este problema? ¿alguien puede ayudarme? ya desinstalé todos los reproductores y los volví a instalar, aunque me gustaría usar solo un tipo de reproductor, ya sea el VLC que siempre me ha salido muy bueno, y hasta el que viene con windows 10 lo hace, solo quisiera quedarme con los menos posibles, gracias de antemano.

    Bueno hasta hoy tuve la oportunidad de probar la solución, ¿como no había pensado en eso? no pensé que esos comandos Dsm podrían solucionar mi problema, ahora puedo ver sin problemas todos los formatos de video, apenas hace un par de meses reinstalé mi sistema por que cambié de disco duro, y no le he instalado mas que lo habitual, mi office, mi editor de audio y video, etc, uds siempre tan profesionales siempre me resuelven, ahora sé como solucionar si me vuelve a pasar algo asi, gracias y se cierra la pregunta con respuesta exitosa Equipo de Microsoft!!! saludos

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