Windows 10 / Puertos USB 2.0 no funcionan

Hola,

Soy Samuel, soy un experto en Microsoft. Te ayudaré en este caso hoy.

Es posible que efectivamente la versión de los controladores dedicados a los puertos USB de tu equipo, estén presentando fallos. En este caso, nuestra primera recomendación es que reviertas este aplicativo a una versión anterior en la que estos puertos funcionaran de forma apropiada. Sigue los siguientes pasos para realizar este proceso.

Inicia el Administrador de dispositivos. Para hacer esto, mantén presionada la esquina inferior izquierda del escritorio (o haz clic en ella con el botón derecho), y luego selecciona Administrador de dispositivos.

Localiza y haz clic con el botón derecho en el dispositivo que tiene el controlador problemático instalado, y luego selecciona Propiedades.

Elije la pestaña Controlador, y luego pulsa Revertir al controlador anterior.

Si esta situación persiste, por favor ingresa a la página de soporte del fabricante y desde allí descarga la versión más reciente de los controladores del equipo asegurándote de que sean compatibles con Windows 10.

Si tiene alguna otra pregunta, no dude en escribir de nuevo. ¡Gracias!

Sinceramente espero haber sido útil.

Sinceramente,

Samuel

No me da la opcion de revertir controlador

Hola, Nicolás.

Es un gusto saludarte en este día.

Es posible que se hayan instalado unos controladores genéricos para estos puertos USB, que afectan el desempeño de tu PC. Teniendo en cuenta esto, te recomiendo desinstalar los controladores y a continuación instalar aquellos creados por el fabricante de tu ordenador. Para remover este software, puedes seguir los siguientes pasos:

Ingresa al Administrador de dispositivosdesde la caja de búsqueda del menú inicio y sigue los siguientes pasos:

1.    Haz clic con el botón secundario sobre el dispositivo que deseas remover y, a continuación, pulsa en Propiedades.

2.    Ingresa a la ficha Controladores.

3.    Haz clic en Desinstalar.

4.    En el cuadro de diálogo, selecciona la opción Sí.

Adicional a ello, puedes visitar nuestro artículo de la Comunidad Cómo evitar que Windows Update actualice controladores. Allí encontrarás información que te permitirá conservar instalada la mejor versión de estos aplicativos en tu PC.

Te invito a conocer la mejor alternativa para optimizar el almacenamiento de tu equipo, consulta este enlace:Ahorren espacio en disco con Files On-Demand de OneDrive .

Ten un día genial y no dejes de contarme cómo te va.

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Si la información te pareció útil, selecciona Sí en ¿se solucionó el problema? y evalúa tu experiencia. Así, obtendrá mayor visibilidad para otras personas que puedan necesitar esta información.

ok ahora intentemos lo siguiente.

Deshabilita la suspensión selectiva de USB

La administración de energía de Windows no es perfecta. De hecho, la administración de energía de Windows se equivoca bastante. Los puertos USB no son del todo inmunes a sus caprichos, y cuando activa la suspensión, es posible que los puertos se vayan… y no regresen. La solución es deshabilitar la suspensión selectiva. En Windows 10 regresa al Panel de Control, abre Opciones de Energía, haz clic en Cambiar la configuración para el plan activo, luego ingresa a Cambiar la configuración avanzada de energía, expande el menú de Configuración de USB, y cambia la suspensión selectiva a Deshabilitado.

Esto debe ser complementado con una segunda visita al Administrador de Dispositivos de Hardware. Entra a las propiedades de cada una de las entradas marcadas como Concentrador raíz USB, haz clic en la pestaña Administración de energía, y quita la tilde en la opción «Permitir que el equipo apague…». Apaga y enciende al ordenador para que los cambios queden establecidos.

Hola,

Soy Samuel, soy un experto en Microsoft. Te ayudaré en este caso hoy.

Es posible que efectivamente la versión de los controladores dedicados a los puertos USB de tu equipo, estén presentando fallos. En este caso, nuestra primera recomendación es que reviertas este aplicativo a una versión anterior en la que estos puertos funcionaran de forma apropiada. Sigue los siguientes pasos para realizar este proceso.

Inicia el Administrador de dispositivos. Para hacer esto, mantén presionada la esquina inferior izquierda del escritorio (o haz clic en ella con el botón derecho), y luego selecciona Administrador de dispositivos.

Localiza y haz clic con el botón derecho en el dispositivo que tiene el controlador problemático instalado, y luego selecciona Propiedades.

Elije la pestaña Controlador, y luego pulsa Revertir al controlador anterior.

Si esta situación persiste, por favor ingresa a la página de soporte del fabricante y desde allí descarga la versión más reciente de los controladores del equipo asegurándote de que sean compatibles con Windows 10.

Si tiene alguna otra pregunta, no dude en escribir de nuevo. ¡Gracias!

Sinceramente espero haber sido útil.

Sinceramente,

Samuel