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Windows 10 ≈ No se detecta impresora por red.

Anónimas
2019-02-23T20:28:05+00:00

Hola, tengo un problema con una impresora por red, s.o. w10, impresora hp mfp-m180n, y conectada al router por cable esta última.

 Explico, todo correcto y funcionando perféctamente en w10, se actualiza w10 (abril 2018, versión 1803) y me dejó de imprimir, me decía " dispositivo no conectado" aunque si me escaneaba, pero no imprimia dando el error de conexión, bueno despues de ver configuraciines y leer, parecía que la solución era reinstalar los controladores, procedí a ello y ahora estoy peor, ya que primero los desinstaló automáticamente para instalar los nuevos y ahora se queda la instalación en "instalando dispositivos de red", lo he hecho todo lo que puedo, he leido y releido y he seguido todos los pasos de hp, y no he conseguido instalarla, el problema es claramente de esta actualización, ya que con otro pc y la versión anterior de w10 funciona correctamente, pido ayuda a ver si a alguien le ha pasado, gracias.

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

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12 respuestas

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  1. Anónimas
    2019-02-24T12:35:00+00:00

    Hola, si, los driver los tenía de antes, bueno explico como más o menos lo he solucionado, por lo menos hago que imprima por red, hp no me daba solución y claro está que el problema era w10 ( como el 99% de las veces), lo que he deducido es que la ruta ip la tenía clara así que he optado por descargarme muchos drivers universales de hp pcl 6 y añadir todo manualmente y que me buscara los driver pcl 6 que le conveniera, al final ha entrado uno y ha conectado y ya imprime, cada vez màs te invitan desde microsoft a que abandones su S.O. verdaderamente da pena y es lamentable ver como cada S.O. nuevo que sale es peor que su antecesor, gracias por sus respuestas.

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  2. Anónimas
    2019-02-24T14:12:16+00:00

    Hola, y gracias de nuevo, ya probé esas 2 cosas antes y te comento como fué, con el primero no se logra nada, y con el segundo te la llega a reconocer e intenta instalarla, pero dá un fallo de conexión y te dice que lo hagas por usb, la instalas pero luego sigue sin reconocerla por red, vuelves al principio, de todas formas he encontrado un software genérico de hp, HP Smart se llama, y con ese y el driver pcl 6 ya consigo ver niveles de tinta y me escanea e imprime. Pero con el suyo específico no hay manera, creo que habrá que dejarlo así e ir probando futuramente hasta que salga una actualización que subsane el fallo de red. Gracias.

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  3. Anónimas
    2019-02-24T08:48:04+00:00

    Hola AcdoS

    Lamento mucho los inconvenientes que presentas. Haré todo lo posible para indicarte la solución adecuada.

    Sigue estos pasos y coméntanos:

    https://www.youtube.com/watch?v=YCTGr-AMVNY

    Saludos

    Hola, gracias por contestar, he seguido esos pasos de video y sigue igual, no la instala.

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  4. Anónimas
    2019-02-23T21:02:19+00:00

    Estimado Usuario,

    Lamento escuchar que estás experimentando este problema!

    Mi nombre es Roman. Soy un asesor independiente. Gracias por contactar con nuestro soporte.

    Intento instalar el Software completo para su impresora? Lo puede descargar desde el siguiente enlace: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/print...

    Por favor, avíseme si esto no funciona o si ya lo ha intentado. Tengo otra solución posible para probar después de esta.

    Espero haberle sido de utilidad.

    Saludos!

    Nota: Este es un sitio web que no es de Microsoft. La página parece estar proporcionando información precisa y segura. Tenga cuidado con los anuncios en el sitio que pueden anunciar productos clasificados con frecuencia como PUP (Productos potencialmente no deseados). Investigue a fondo cualquier producto anunciado en el sitio antes de decidir descargarlo e instalarlo.

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  5. Anónimas
    2019-02-23T20:54:16+00:00

    Hola AcdoS

    Lamento mucho los inconvenientes que presentas. Haré todo lo posible para indicarte la solución adecuada.

    Sigue estos pasos y coméntanos:

    https://www.youtube.com/watch?v=YCTGr-AMVNY

    Saludos

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