Soy un Independent Advisor y quiero ayudarte.
Es posible que la configuración de las teclas haya cambiado y ahora debas presionar una adicional.
En este caso, si estás leyendo mi respuesta a través del navegador de internet de la computadora, te sugiero presionar la tecla [F3]. Si al hacer esto se despliega una barra de búsqueda, será posible que la configuración de las teclas de función haya cambiado. En dicho caso será necesario presionar la tecla [Fn], que normalmente se encuentra en la parte inferior izquierda del teclado, y sin soltarla deberá presionar la tecla [F3] o [F4] según tu deseo de subir o bajar el brillo.
Si al realizar el proceso anterior persiste la falla con el control de brillo, será necesario realizar los procesos para actualizar controladores que se encuentran en el siguiente enlace:
https://support.microsoft.com/es-es/help/402844...
Hazme saber si esto solucionó tu problema.