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Hola, hace una semana formatee el sistema y desde que pasó mi laptop HP no detecta mas de 2 líneas de señal wifi aunque esté a un lado de mi modem, el problema no es el internet porque todos mis dispositivos están conectados a la misma red y detectan y funcionan con normalidad. Actualicé los controladores de red pero el problema persiste
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Estimado Usuario,
Lamento escuchar que estás experimentando este problema!
Mi nombre es Roman. Soy un asesor independiente. Gracias por contactar con nuestro soporte.
Descargo los controladores oficiales de su laptop? Si lo desea me puede brindar el modelo especifico, y le brindo los controladores correspondientes.
Espero haberle sido de utilidad.
Saludos!
modelo 14-v013la
Hola jennifermurillo1
Mi nombre es Freddy y le estaré ayudando con su pregunta en el día de hoy.
En el enlace a continuación podrá encontrar información que le puede ser útil para resolver ese problema que presenta:
https://www.youtube.com/watch?v=QljOF1A6LjU
Nota: Este es un sitio web que no es de Microsoft. La página parece estar proporcionando información precisa y segura. Tenga cuidado con los anuncios en el sitio que pueden anunciar productos que frecuentemente son clasificados como PUP (Productos potencialmente no deseados). Investigue a fondo cualquier producto anunciado en el sitio antes de decidir descargarlo e instalarlo.
Si tiene alguna duda o alguna otra pregunta, no dude en volver a preguntar, estaré dando seguimiento a sus preguntas y/o inquietudes.
Saludos
Freddy
Asesor Independiente
Estimado,
Existen muchos modelos HP pavilion 14, necesito el modelo especifico. El mismo lo puede encontrar en la parte de atrás de la Notebook. Debería ser algo como: PC HP Pavilion 14-e016la
El modelo es HP pavilion 14 notebook pc
