Windows 10 (1809) ≈ No funciona HP Deskjet d1660 después de actualizar.

Bueno. Al final lo he arreglado yo solo.

La solución es pesada pero al final se arregla. Pero hay que instalar una versión de Windows 10 más antigua en el ordenador al que se haya conectado la impresora.

Paso 1. Quitar Windows 10 1809 formateando el disco duro.

Paso 2. Instalar Windows 10 1607 dejando encendida la impresora

Paso 3. Iniciar Windows 10 1607 creando una cuenta local (más tarde se puede sincronizar con la de Microsoft) y esperar a que cargue todos los controladores (pantalla, impresoras, escáner etc)

Paso 4. Comprobar que Windows 10 1607 carga el driver correctamente y que la impresora funciona, cosa que hace

Paso 5. Iniciar Windows 10 con nuestra cuenta de Microsoft en vez de con la cuenta local. 

Paso 6. Convertir la impresora en Predeterminada.

Paso 7. Dejar que Windows 10 se actualice hasta la 1803 (si se instala esta versión directamente no reconoce la impresora)

Paso 8. Compartir la impresora en la red local

Paso 9. En las opciones de compartir impresora, seleccionar compartir el controlador con otros equipos de red.

Paso 10. Ir al resto de equipos de la casa que tengan Windows 10 1809, seleccionar Red en el explorador de archivos, hacer clic sobre el icono del PC al que está conectada la impresora y al abrir hacer clic sobre el icono de la impresora compartida para instalarla. El resto de PC cargarán el driver correctamente

Repito, si se instala directamente Windows 1809 o 1803 con instalación limpia no carga el driver de la impresora. ¡Vaya **** de actualizaciones!

No puedo creer que esta sea la solución y que la gente de Microsoft te de la gracias por esa solución, tendré que instalar todo de nuevo? además esas compilaciones ya no están disponibles, de donde saco las ISO para poder instalar eso? me gustaría que Microsoft se haga cargo de su SO, no me creo que con cada actualización dejen  de funcionar cosas, incluso he visto equipos que ya no arrancan después de una actualización.

Por favor que alguien de Microsoft solucione esto, si tengo que instalar todo de nuevo me voy a un SO libre mejor.

Bueno. Al final lo he arreglado yo solo.

La solución es pesada pero al final se arregla. Pero hay que instalar una versión de Windows 10 más antigua en el ordenador al que se haya conectado la impresora.

Paso 1. Quitar Windows 10 1809 formateando el disco duro.

Paso 2. Instalar Windows 10 1607 dejando encendida la impresora

Paso 3. Iniciar Windows 10 1607 creando una cuenta local (más tarde se puede sincronizar con la de Microsoft) y esperar a que cargue todos los controladores (pantalla, impresoras, escáner etc)

Paso 4. Comprobar que Windows 10 1607 carga el driver correctamente y que la impresora funciona, cosa que hace

Paso 5. Iniciar Windows 10 con nuestra cuenta de Microsoft en vez de con la cuenta local. 

Paso 6. Convertir la impresora en Predeterminada.

Paso 7. Dejar que Windows 10 se actualice hasta la 1803 (si se instala esta versión directamente no reconoce la impresora)

Paso 8. Compartir la impresora en la red local

Paso 9. En las opciones de compartir impresora, seleccionar compartir el controlador con otros equipos de red.

Paso 10. Ir al resto de equipos de la casa que tengan Windows 10 1809, seleccionar Red en el explorador de archivos, hacer clic sobre el icono del PC al que está conectada la impresora y al abrir hacer clic sobre el icono de la impresora compartida para instalarla. El resto de PC cargarán el driver correctamente

Repito, si se instala directamente Windows 1809 o 1803 con instalación limpia no carga el driver de la impresora. ¡Vaya **** de actualizaciones!

Hola buen día donde estés y buenas noches aquí en España.

Gracias por la rápida respuesta pero no he solucionado nada. HP tiene una herramienta llamada Print And Scan Doctor pero tras usarla me dice que la instalación del dispositivo es incompleta.

El problema es del sistema operativo. Por lo que he leido hay más gente con problemas como este. Muchas impresoras HP ya no funcionan con la nueva actualización. Si funcioban con versiones anteriores y también lo hacen con otros sistema operativos, incluso los libres, el problema es claramente del sofware del sistema operativo.

De verdad que me resulta muy dificil comprender cómo es posible que algo que funciona bien con versiones anteriores del mismo sistema operativo ahora ya no lo haga (salvo que se haya hecho a propósito con el objetivo de forzar la obsolescencia de los dispositivos)

En fin, no quiero ser mal pensado pero espero que Microsoft o HP lo solucionen a la mayor brevedad posible. Sería una auténtica molestia tener que volver a instalar la 1803 en mis tres equipos.

Por lo menos me queda Ubuntu..... ;-(

Buen día, Rubén.

Según la información que me indicas, es posible que el controlador instalado nos sea completamente compatible con la última versión.

En esta situación, te recomiendo seguir las indicaciones de la siguiente nota, las cuales, te ayudarán a verificar el funcionamiento de impresoras: Solucionar problemas de conexión e impresión de la impresora en Windows 10.

Si el resultado es infructuoso, es necesario que te comuniques con el fabricante del dispositivo para verificar la disponibilidad de los complementos adecuados. Conoce sus líneas de atención aquí: Contacto con HP.

Dime cómo te va.

Saca provecho a tus dispositivos Windows 10 al trabajar con las aplicaciones de la tienda de Windows. Conoce más sobre esto en:Explorar la Tienda.

¡Saludos!

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Hola de nuevo, Rubén.

En vista de los detalles que me indicas, te recomiendo comunicarte con nuestro equipo de soporte en tiempo real para verificar opciones adicionales. Conoce las líneas de atención disponibles aquí:

• Teléfono: Números de teléfono del servicio de asistencia al cliente a nivel mundial.
• Chat: Ponte en contacto con nosotros.

¡Saludos!