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Hola, mucho gusto mi nombre es Mateo Mejía y contacto este soporte porque no encuentro donde solución en otro lugar, comenzare a contar desde el inicio, ayer estaba usando mi pc de lo mas normal e instale un programa que es un modulador de voz llamado VoiceMod
Luego dela instalación y todo procedi a conectar al micrófono al hablar sentí que mi voz se quedo pillada y de repente se pone la pantalla azul que dice que hubo un error, yo dije pues normalmente pasa.
Mas o menos fue esa la imagen que me mostro, después de todo eso yo inicie mi pc pero tardaba muchísimo en iniciar lo cual me preocupaba y decidí revisar por internet a ver que pasaba, intente de muchos modos, intente restaurar el sistema a un punto anterior pero demoraba horas y al final salía la misma pantalla azul anterior, yo seguía buscando en internet y me tope en un foro que decía que quizás era mi memoria RAM que tenia un virus y me decía que la retirara y la limpiara con una goma lo cual hice, cabe resaltar que no conecte nada de la computadora ni la memoria RAM en un lapso de tres horas mas o menos ya que no tuve el tiempo, cuando lo hice encendí la pc con la esperanza que arrancara como siempre pero para mi sorpresa me salió el siguiente mensaje:
En
el momento pensé, quizás es que moví el cable sata al retirar la memoria RAM y procedí a ajustar los cables y cuando lo inicio nuevamente sale lo siguiente
Y
allí entre en pánico ya que anteriormente me había pasado y me toco comprar otro disco duro. Pues aquí va el problema central y es que pude iniciar Windows en la pc desde un disco duro de portátil de 500gb(no se si sirva de algo pero aun asi lo pongo) e intente
abrir mis archivos del otro disco duro, ambos discos están conectados a la misma pc pero el disco duro que no arranca no aparece en el explorador de Windows, y cuando entro a Crear y formatear particiones del disco duro sale lo siguiente:
Me
sale el error de "el sistema no puede encontrar el archivo especificado" necesito poder acceder a esa infromacion asi que no puedo formatear el disco, porf avor necesito ayuda y perdón por texto largo.
Gracias de antemano, si logran ayudarme estaría muy agradecido.
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Hola Mateo,
No pierda el tiempo con lo que le están diciendo. Su disco duro se ha dañado y es irrecuperable, lo mejor que puede hacer es intentar usar un software como Recuva para recuperar tus archivos de ese disco, si es que es posible.
Nada más cuando lo vayas a instalar, te va a pedir también si quieres intalar CCleaner, escoges la opción de no instalar.
Espero que tenga suerte con la recuperación de su información
Un saludo.
Hola Mateo, si abres el link que te pasé, la respuesta de Heyn es que accedas a las opciones de recuperación de Windows. En el caso que no inicie el sistema operativo (como es tu caso), se podrá acceder mediante la creación de una unidad de recuperación durante el arranque:
Para iniciar en modo seguro siga el siguiente paso a paso, por supuesto debe volver a colocar el disco duro que le estaba dando problemas:
Pues no puedo iniciar en modo seguro porque el disco duro no arranca, sale el error que dice "a disk read error occurred Press ctrl alt del to restart" mi pc fue armado por mi, mi problema a solucionar ahora mismo sería que cuando conecto el disco con problemas a otro pc no lo reconoce y suelta el error de "el sistema no puede encontrar el archivo especificado" cuando intento activar el disco desde Crear y formatear particiones del disco duro.
Para iniciar en modo seguro siga el siguiente paso a paso, por supuesto debe volver a colocar el disco duro que le estaba dando problemas:
¡Hola Mateo!
Soy Saylis, Asesora Independiente y me complacería mucho poder ayudarle con su problema. Vamos a trabajar en conjunto y lo resolveremos.
Por favor, cheque este link donde un usuario de nuestra comunidad tenía el mismo problema que usted menciona y le resultó útil la respuesta brindada por Heyn Ruiz (Moderador | Autor de Artí**** de la Comunidad)
https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...
Nota: En este enalce mencionan: "Si después de esto, el inconveniente persiste, te aconsejamos acudir con el soporte técnico de Sony, para que desde allí realices un mantenimiento preventivo o correctivo según sea el caso." En su caso sería el soporte técnico al fabricante de su equipo
Le agradecería que lo checara y me comente si resuelve su problema, caso contrario nos mantenemos en contacto para llegar a la solución.
Reciba un atento saludo. ¡Tenga un bonito día!
Sally C.S
"Si le da miedo preguntar, se arriesga a no aprender."
