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Windows 10 * Problemas con el touchpad.

Anónimas
2019-03-08T23:40:50+00:00

buen día hace tiempo actualice mi computadora y dejo de funcionar mi touchpad de hecho ni siquiera marca el cursor ,es por eso que decidí comprar un mouse por el momento . ¿alguien me podría apoyar con esto? ya intente descargar el controlador desde la pagina de acer y no me a funcionado .

saludos!

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

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6 respuestas

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  1. Anónimas
    2019-03-08T23:50:34+00:00

    Hola

    Soy peter F Asesor independiente

    Estos métodos te pueden ayudar

    Asegúrate de que tu 'touchpad' está habilitado

    Abre el menú de ajustes (Inicio> Configuración) y dirígete a Dispositivos (Dispositivos)> Mouse y touchpad. Haga clic en Opciones adicionales del mouse (Opciones adicionales del mouse).

    La ventana de Propiedades del ratón (Propiedades del ratón) se abrirá. Haga clic en la pestaña que se encuentra en la extrema derecha (se puede llamar ELAN o Configuración del dispositivo [Ajustes del dispositivo]). Debajo de dispositivos, revisa si tu touchpad está activado. Si está desactivado, haga clic en el panel táctil para seleccionar y luego haga clic en Habilitar (Habilitar).

    Otra cosa que puedes intentar tu portátil tiene una tecla de función que activa o desactiva el touchpad. Debe tener el aspecto de un pequeño panel táctil con una línea diagonal atravesando (en algunas computadoras portátiles puede ser Fn + F5, Fn + F6 o alguna otra cosa). Intenta activar esta tecla antes de que entres en pánico por los problemas con tu touchpad.

    Luego de esto intenta nuevamente Reinstalar los drivers

    actualizar o desinstalar y reinstalar los controladores

    Cómo actualizar los controladores

    Vaya a Administrador de dispositivos> seleccione mouse y otro dispositivo señalador> haga clic con el botón derecho del mouse en el botón> Actualizar controlador

    Si eso no funciono

    Desinstalar e instalar los controladores.

    Vaya a Administrador de dispositivos> seleccione mouse y otro dispositivo señalador> haga clic con el botón derecho del mouse en> Desinstalar Reinicie su PC y Windows intentará reinstalar el controlador.

    Si Windows no encuentra un nuevo controlador, puede intentar buscar uno en el sitio web del fabricante del dispositivo y seguir sus instrucciones.

    Espero que esto ayude

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  2. Anónimas
    2019-03-08T23:52:31+00:00

    Hola lewis420 ,

    Mi nombre es Ana. Soy un asesor independiente. Gracias por contactar con nuestro soporte.

    Sigue en troubleshooting siguiente :

    Solucionar problemas del panel táctil en Windows 10

    <https://support.microsoft.com/es-es/help/402786...;

    Habilite su panel táctil en "Propiedades del mouse"

    Escriba mouseen la barra de búsqueda de Windows y vaya a Configuración del mouse. Aquí, haga clic en "Opciones adicionales del mouse", luego en la nueva ventana vaya a "Configuración del dispositivo", "Touchpad" o la pestaña que se encuentre en el extremo derecho de la ventana.

    1. Encuentra tu panel táctil en la lista, selecciónalo y luego haz clic en "Activar".
    

    Ejecutar la exploración SFC en Windows 10:

    1. Vaya a Buscar, escriba cmd y abra el símbolo del sistema como administrador .
    
    
    
    2. Escriba el siguiente comando y presione Entrar:  sfc / scannow
    
    3. Espera a que termine el proceso.
    

    Reinicia tu computadora.

    Hazme saber si le ayudo

    Saludos

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
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  3. Anónimas
    2019-03-08T23:48:56+00:00

    Estimado Usuario,

    Lamento escuchar que estás experimentando este problema!

    Mi nombre es Roman. Soy un asesor independiente. Gracias por contactar con nuestro soporte.

    Por favor, podría indicarme la marca y modelo exacto de su PC? Esto me ayudaría para poder encontrar la mejor solución.

    Espero haberle sido de utilidad.

    Saludos!

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
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  4. Anónimas
    2019-03-10T23:14:11+00:00

    como mencionaba marca acer  aspire E 14 E5-411-C4NV. ya intente descargando el controlador pero aun asi sigue sin funcionar.

    seria de mucho apoyo que me pudieran dar una solución.

    sin mas que decir le deseo un buen dia.

    saludos!

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  5. Anónimas
    2019-03-08T23:48:12+00:00

    Hola Lewis

    ¡Te damos la bienvenida y te agradecemos por participar en nuestra Comunidad Microsoft!

    Deseo que tengas la mejor de las experiencias en soporte.

    Te recomiendo consultar el siguiente hilo:

    https://answers.microsoft.com/es-es/insider/for...

    Saludos

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