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Windows 10 • Problemas con la calidad de vídeo (pixelado, cuadros en zonas oscuras).

Anónimas
2019-04-08T22:39:25+00:00

Hola, buenas tardes equipo de Microsoft

Tengo el siguiente problema, todos los videos de youtube, y de cualquier pagina de películas y los videos guardados en mi equipo y hasta los DVD que tengo, se ven como si tuviera 16 bits, las fuentes de luz se ven como capas en vez de verse difuminadas, tuve la asesoría con un compañero de uds a través del chat del mismo sistema windows 10 pro que tengo, trataré de ser breve primero que nada les adjunto los datos del tipo de Motherboard que tengo y el monitor, todo esto siento que pasó en la última actualización pero para descartarlo, me pidieron hacer pruebas, algunas de las cuales hice hasta el cansancio:

Mis datos de equipo son:

Windows 10 pro 64 bits en español,

Mother board marca Gigabyte F2A68HM-H, procesador a 3,00 Ghz AMD A4-4000 APU con gráficos Radeon HD (soporta 4K) preparada para 64 bits Hiperprocesamiento (2 en total), RAM 6 GB, expandible a 32,

Tarjeta de Video ATI,  AMD Radeon R5 240 [Adaptador de pantalla con DVI a VGA]

Monitor HP P203 con VGA y Display Port de 20"

1- Actualización de todos los drivers del Monitor, tarjeta de video 2019 (ultima actualización)

2- Act. de Windows 10 y el chipset de la Mother board

3- Act de los controladores del monitor y su software de ajuste el cual deja el monitor con ajustes de fábrica

4.-Se desinstalaron la tarjeta grafica externa, tanto física como por software

5- Se probó con 3 monitores tanto en el puerto de la tarjeta grafica externa como la interna con el mismo resultado

6- Se desinstalaron todos los programas que tienen que ver con el video, y se reinstalaron, anteriormente nunca tuve ese problema, el video era excelente con cualquier programa que le instalara incluso el Divx

Ultima prueba por hacer, formateo o instalación desde 0, este procedimiento me quita demasiado tiempo por que tengo que respaldar todo, y tengo bastante información, y no encuentro una herramienta adecuada que haga un fix al sistema, incluso utilicé los comandos DSM para restablecer la imagen del sistema ya que en ocasiones no me reproducía archivos MP4, estarlo haciendo a cada rato me quitó tiempo y siento que el sistema se va deteriorando al punto de tener que reiniciar todo, y la ultima vez que lo hice no hace de un año siquiera, ojalá puedan ayudarme, gracias

Windows para el hogar | Windows 10 | Errores de rendimiento y sistema

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7 respuestas

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  1. Anónimas
    2019-04-09T21:59:59+00:00

    Hola, Buenas tardes, mire olvidé mencionar que el hardware que tengo no me ha causado anteriormente problema alguno, incluso pienso que al cambiar de monitor e instalar los controladores de HP hizo algo, de hecho pensaba entrar en modo seguro para desinstalar todo el soft de video, desde las tarjetas de video y del monitor, y asi ver que pasó, cuando retiré las actualizaciones, no vi cambios en el video, asi que descarto la actualización ultima que enviaron, tal vez coincidió con el cambio de monitor a un samsung y del samsung al HP, no tenía ningún problema hace un par de semanas, espero que con estas recomendaciones pueda lograrlo aunque no lo considero una falla grave, pero si descepciona la calidad de imagen a pesar de que el diagnostico de la tarjeta Ati me lanza resultados óptimos y ningun programa me marca algo negativo, todo indica que está funcionando de maravilla, pero al ver cualquier video, incluso ahora las fotos se ven solarizadas, y pues en cuanto termine de respaldar hare lo de reinstalar todo desde cero, creo que eso lo resolverá, incluso el soft de Ati está actualizado del 2019 la tarjeta aun está en venta y no es obsoleta como yo pensaba, la motherboard, por esa parte vere que los valores de fábrica del Bios estén correctos, estoy por agotar todas las opciones, incluso los comandos DSM me funcionan a medias, eso si me corrigieron los problemas que tuve al tratar de reproducir mp4

    de cualquier forma gracias veré que mas puedo hacer de hecho estoy anotando todo para no omitir nada

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
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  2. Anónimas
    2019-04-11T18:56:42+00:00

    Buen día, David.

    Esperamos que todo se logre solucionar y que nos puedas compartir los proceso realizados.

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  3. Anónimas
    2019-04-10T20:21:46+00:00

    Hola buenas tardes, bueno como les comenté entré a modo seguro, y se me ocurrió reproducir un video de 1080 en VLC y ohh sorpresa, aunque no tenia sonido por el modo seguro, pero ya no se veía los molestos pixeles y la solarización, esto me hace suponer que en modo seguro no se cargan algunos controladores, tendría que deshabilitar uno por uno, esto me indica que no es la actualización de win10, tampoco mi monitor, entonces el problema puede ser que algo está "chocando" o está de más.

    cuando tenga la solución comentaré lo que hice, esperando que otros usuarios puedan ayudarse con esto, seguimos en contacto, no queria publicar esto pero me pareció preciso

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  4. Anónimas
    2019-04-10T11:58:22+00:00

    Hola, David.

    Espero saber el resultado de nuestros consejos y adicional a lo anterior, como me indicas que se puede presentar por el componente de la pantalla y algún controlador puedes intentar los pasos que se encuentran en el siguiente sitio web: Windows 10 - Solución de problemas al instalar y actualizar controladores.

    Coméntame los resultados.

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  5. Anónimas
    2019-04-09T21:16:11+00:00

    Buen día, David.  

    ¡Qué gusto contar con tu participación en nuestra Comunidad Microsoft!

    Según la descripción del problema y la posible falla que nos indica que la género, es recomendable volver a la versión anterior del sistema, con el fin de descartar si el conflicto fue causado por la falta de la actualización de un controlador o incompatibilidad en los mismos. Para ello, sigue las instrucciones del  la siguiente nota técnica creada por uno de nuestros moderadores de la comunidad: Cómo volver a una versión anterior de Windows 10 si la nueva versión instalada crea graves problemas en el equipo (Parte I).

    Adiciona a lo anterior y de confirmar el correcto funcionamiento del sistema, puede ser recomendable evitar que el sistema actualice automáticamente los controladores. Por ello, sigue los pasos creados por uno de los moderadores de la comunidad para este proceso y que verás en el siguiente sitio web: Cómo evitar que Windows Update actualice controladores (I).

    Que tengas una excelente semana.

    *¿Quieres personalizar la apariencia de Windows 10?*****Te quiero presentar una apariencia, a través de los pasos que encontrarás en la página: Temas de escritorio.

    ¡Vuelve pronto con más consultas! 

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