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Windows 10 ≡ No puedo abrir nada en mi laptop.

Anónimas
2019-03-09T00:02:24+00:00

desde hace unos meses, tenía un problema no muy común, se cerraban todas las pestañas de mi computadora. No pasaba muy seguido, así que no le di importancia.

hace unos días, no puedo abrir nada en ella, se cierra todo enseguida. Algunas veces tampoco funcionan las teclas. 

No sé qué puedo hacer. ):

Windows para el hogar | Windows 10 | Errores de rendimiento y sistema

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4 respuestas

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  1. Anónimas
    2019-03-09T00:18:58+00:00

    Lo mas probable es que eso sea un Virus entonces, le recomiendo hacer lo siguiente.

    Iniciar Windows en modo seguro: https://support.microsoft.com/es-ar/help/12376/...

    Y pasar los siguientes antivirus gratuitos:

    Rkill: https://support.microsoft.com/es-ar/help/12376/...

    MalwareBytes: https://downloads.malwarebytes.org/file/mbam_cu...

    Adwcleaner: https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-a...

    ESET Free online Scanner: http://www.eset.com/us/online-scanner/

    Por favor, avíseme si esto no funciona o si ya lo ha intentado. Tengo otra solución posible para probar después de esta.

    Espero haberle sido de utilidad.

    Saludos!

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
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  2. Anónimas
    2019-03-09T00:17:23+00:00

    ya lo he intentado antes y no funciona.

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  3. Anónimas
    2019-03-09T00:07:45+00:00

    Estimado Usuario,

    Lamento escuchar que estás experimentando este problema!

    Mi nombre es Roman. Soy un asesor independiente. Gracias por contactar con nuestro soporte.

    Seguramente tengas archivos corruptos en la instalación de Windows, te recomiendo ejecutar la herramienta Comprobador de archivos de sistema para reparar los archivos de sistema que faltan o están dañados.

    https://support.microsoft.com/es-ar/help/929833...

    Por favor, avíseme si esto no funciona o si ya lo ha intentado. Tengo otra solución posible para probar después de esta.

    Espero haberle sido de utilidad.

    Saludos!

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
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  4. Anónimas
    2019-03-09T00:19:12+00:00

    Hola, Jocelin.

    Por lo que comentas puediera se que el equipo haya sido infectado por algún virus o programas maliciosos (malware, adware...).

    Si el equipo ha sido infectado, lo primero que debes intentar es una limpieza. Utiliza las herramientas indicadas para estos casos:

    1. Realiza un escaneo completo con Windows Defender
    2. Descarga y ejecuta la herramienta de eliminación de Microsoft Malicious Software Removal Tool:

    https://www.microsoft.com/es-es/download/malici...

    1. Descarga, actualiza y ejecuta Malwarebytes Anti-Malware, y realiza un Análisis completo del equipo:

    https://es.malwarebytes.com/

    1. Si la infección persiste, especialmente en motores de búsqueda, barra de herramientas y adware en general, descarga y ejecuta Malwarebytes AdwCleaner y RogueKiller:

    https://it.malwarebytes.com/adwcleaner/

    https://www.bleepingcomputer.com/download/rogue...

    1. Una vez desinfectado, es muy posible que tengas que restablecer el sistema: ejecuta "ms-settings:recovery" (sin comillas) y haz clic en Restablecer este PC > Comenzar. Sigue las instrucciones.

    ______________________________________________

    Nota: Estos son sitios web que no es de Microsoft. Laa páginaa parecen estar proporcionando información precisa y segura. Ten cuidado con los

    anuncios en el sitio que pueden anunciar productos clasificados con frecuencia como PUP (Productos potencialmente no deseados). Investiga

    a fondo cualquier producto anunciado en el sitio antes de decidir descargarlo e instalarlo.

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