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Probé todo lo que recomiendan en diversas páginas:
1- Verificar permisos de archivo y en la carpeta installers.
2- Clean del sistema
3- Disk cleanup
4- CCCleaner de win registry
Nada corrigió el problema.
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¡Hola!
Soy Saylis, Asesora Independiente y me complacería mucho poder ayudarle con su problema. Vamos a trabajar en conjunto y lo resolveremos.
Probemos primero con esto: Puede tratarse de que tengas algún virus, descarga y utiliza la herramienta
Malwarebytes Anti-malware https://es.malwarebytes.org/
Reciba un atento saludo. ¡Tenga un bonito día!
Sally C.S
"Si le da miedo preguntar, se arriesga a no aprender."
Probé todo lo que recomiendan en diversas páginas:
1- Verificar permisos de archivo y en la carpeta installers.
2- Clean del sistema
3- Disk cleanup
4- CCCleaner de win registry
Nada corrigió el problema.
El problema era que hace varios meses, moví la carpeta Installer a otro disco, y luego cree un SYMLINK
mklink /d C:\Windows\Installer D:\Installer
Eliminando el symlink con rmdir, creando la carpeta Installer, se corrige el problema.
Hola sdeuvarow
Gracias por participar en la comunidad de Microsoft, mi nombre es Wendy Jones, soy una asesora independiente.
Para intentar solucionar este inconveniente le propongo los siguientes metodos:
Metodo 1: Añadir una carpeta llamada Installer en el disco C
Acceda al disco C
En la raiz del disco C haga click derecho y cree una nueva carpeta con el nombre de Installer.
Metodo 2: Compruebe si la carpeta setup esta encriptada
Localice el archivo de instalación, haga clic derecho y seleccione Propiedades en el menú desplegable.
Haga clic en el botón Avanzado en el encabezado Atributos.
Bajo el encabezado inferior, "Compress o Encrypt", asegúrese de que el contenido de Encrypt para proteger los datos no esté marcado.
Luego de estos pasos, intente la instalacion nuevamente y dejeme saber si funciona correctamente. Buena suerte.
Hola, gracias por la respuesta.
El método 1 no aplicaría porque la carpeta ya existe, y no hay problemas de permisos.
El método 2 ya lo verifiqué, no hay encriptación en la carpeta ni en el instalador.
Hola sdeuvarow
Gracias por participar en la comunidad de Microsoft, mi nombre es Wendy Jones, soy una asesora independiente.
Para intentar solucionar este inconveniente le propongo los siguientes metodos:
Metodo 1: Añadir una carpeta llamada Installer en el disco C
Acceda al disco C
En la raiz del disco C haga click derecho y cree una nueva carpeta con el nombre de Installer.
Metodo 2: Compruebe si la carpeta setup esta encriptada
Localice el archivo de instalación, haga clic derecho y seleccione Propiedades en el menú desplegable.
Haga clic en el botón Avanzado en el encabezado Atributos.
Bajo el encabezado inferior, "Compress o Encrypt", asegúrese de que el contenido de Encrypt para proteger los datos no esté marcado.
Luego de estos pasos, intente la instalacion nuevamente y dejeme saber si funciona correctamente. Buena suerte.
Otra cosa: ¿Qué versión de Windows 10 tienes en tu equipo? Para conocer esto llevar a cabo los siguientes pasos:
Por favor, presionar la tecla del logotipo de Windows + R, escribir winver en el cuadro Abrir, y luego seleccionar Aceptar para averiguar qué versión de Windows está ejecutando su dispositivo.
Hazme saber el resultado que obtienes al ejecutar este comando.
