Hola Claudia, Soy un Independent Advisor y quiero ayudarte.
Los ajustes de Acceso Rápido se encuentran en el explorador de archivos. Para llegar allí, abre una ventana de Explorador de Archivos y ve a la pestaña “Vista”. En el extremo derecho aparece una pestaña llamada “Opciones”. Selecciónala y en la nueva ventana que se llama "Opciones de carpeta", haz clic en la opción que dice "Restaurar valores predeterminados"
Si esto no funciona, lo más rápido y mejor que puedes hacer es crear un nuevo perfil de usuario en el equipo, y migrar tu información a esta nueva cuenta si todo funciona correctamente.
Para esto, por favor sigue las indicaciones del siguiente enlace:
https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...
Espero que esta información sea de utilidad para ti, y por favor no olvides hacerme saber si con esto se solucionó tu problema.
Saludos.
;)