Después de realizar la última actualización de Windows 10, al iniciar el ordenador, se abre la ventana del Explorador de Windows apuntando a la carpeta SysWOW64. Se abre SEIS veces, es decir, me encuentro con seis ventanas abiertas, apuntando a la carpeta
de SysWOW64, sin que, hasta el momento, haya recibido una respuesta satisfactoria y una solución eficiente a esta situación del todo anómala.
Me contacté a través del chat con un técnido de Microsoft. Me indicó que se trataría de un malware. He utilizado diversas herramientas para detectar el supuesto malware, pero este esfuerzo ha sido inútil. El técnico me ofreció, por una suma en euros que
no me especificó, el emplear una herramienta de Microsoft para solucionarlo, pero de esto ya no pedí más datos porque no me quedó claro que supiera exactamente que es lo que dijo que sería.
En otra página de Microsoft Community señala que esta carpeta raíz es imprescindible, coincidiendo con otros portales donde indica que ésta sería una plataforma para tranformar archivos de 32bits en otros de 64bits.
De modo que, ente esta confusión, ante esta falta de claridad, pregunto:
Primero: ¿A qué se debe que se abran estas ventanas del Explorador de Windows apuntando a la carpeta SysWOW64?
Segundo: ¿Cómo se soluciona este problema que nunca antes me había ocurrido?
Tercero: ¿Qué consecuencias tiene este problema en la seguridad y en el funcionamiento del equipo?
De antemano y con la esperanza de que haya algún técnico competente que resuelva este problema que, por lo que he visto, es masivo, les agradezco.
José-Christian Páez
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