Hola ,
Soy Peter, soy un Asesor Independiente y sera un placer ayudarte el dia de hoy.
Un error de pantalla azul (también llamado "error de detención") puede ocurrir si algún problema hace que el dispositivo se apague o reinicie inesperadamente. Podría aparecer una pantalla azul con un mensaje que indica que el dispositivo tiene un problema y debe reiniciarse.
Obtenga ayuda con los errores de activación de Windows 10:
https://support.microsoft.com/es-es/help/10738/...
https://support.microsoft.com/es-es/help/12440/...
Para diagnosticar mejor el problema, envíenos los resultados de ambos pasos.
- Haga clic con el botón derecho en Inicio> Símbolo del sistema-Admin y escriba el siguiente comando:
slmgr.vbs / dlv
Obtendrá una ventana, tome una captura de pantalla con la herramienta de recorte y péguela en la siguiente respuesta.
Ejecute el solucionador de problemas de activación y envíenos también el recorte.
Uso del solucionador de problemas de activación-Windows 10
https://support.microsoft.com/es-es/help/20527/...
En esta página, te llevaremos a través de una serie de pasos de solución de problemas que puedes probar y que te ayudarán a descubrir la causa del error de pantalla azul y cómo solucionarlo
https://support.microsoft.com/es-es/help/14238/...
Saludos.
Peter A.