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Windows 10 ≈ Minecraft se congela.

Anónimas
2019-08-15T01:18:12+00:00

Saludos, tengo un problema al jugar Minecraft en mi laptop con Windows 10. Realmente no sé si es problema del hardware o software, más adelante explicaré por qué, pero es por eso por lo que decidí buscar ayuda aquí. 

Explico, hace poco, una semana si no me equivoco, compré el juego en su versión para Windows 10 por primera vez. Lo instalé y desde que lo abrí tuve un par de problemas que fui solucionando hasta llegar al principal del cual preguntaré en este medio.

Para empezar, previo a comprarlo decidí jugar su versión de prueba para ver si había algún problema con mi computadora al correr el juego, pero, solo hubieron dos. El primero es que estuvo en la primera pantalla de carga por muchos minutos sin avanzar, hasta que lo cerré y lo volví a iniciar. Entonces abrió. El otro supuse se debía a que en ese momento mi computadora estaba sobre usada por mí (La había usado mucho tiempo y con muchas aplicaciones, incluso su temperatura era alta) Entonces, ignorando esto, decidí comprar el juego. 

Cuando ya lo tenía comprado, al momento de abrirlo por primera vez, me aparecía como si siguiera en la versión de prueba, sin el juego desbloqueado. Intenté reinstalarlo y no funcionó. Exploré un poco hasta que probé "Instalar en mis dispositivos", seleccionando el mismo ordenador. Y así se solucionó.

Posteriormente, ya al jugarlo supuse que todo estaba como debía estar. Mi computadora estaba en condiciones normales esta vez. Pero aún así volvieron a ocurrir los mismos errores previamente mencionados. (Lo de la pantalla de carga solo ocurrió por segunda vez cuando usé "Instalar en mis dispositivos"). Así que comencé a sospechar que se debía a la capacidad de rendimiento de mi computadora, sin embargo, no estoy seguro de que sea eso, pues otros juegos y aplicaciones de exigencia similar los corre sin mucho problema y ninguno de ellos había presentado el problema que me presenta Minecraft. Incluso intenté bajarle todas las configuraciones de gráficos tanto como me lo permite para intentar solucionar el problema, pero sigue sin funcionar. También probé el "Modo de juego" de Windows 10.

Ahora sí, con más detalle, este es el problema del cual hablo: 

Durante el tiempo de juego no hay ningún problema sobresaliente, incluso me ha ido más fluido que otros de mis juegos. Pero, llega un momento en el cual la imagen se congela, pero el sonido aún se escucha. Estuve explorando mientras esto sucedía y descubrí, mediante sonidos, que el juego aún se ejecuta, Windows aún trabaja, abre ventanas, responde a mis clicks y a los botones, pero la imagen se queda congelada, y no es solo la imagen del juego, sino de toda la computadora. En un par de ocasiones el puntero del mouse seguía visible y lo podía mover por unos momentos hasta que en algún click desaparecía.

He de mencionar, que esto me ha pasado 5 de 7 veces que he jugado (en total. Tanto prueba como comprado.).

Algo curioso que noté aquellas 5 veces, es que el aparente detonante de este problema ha sido sin falta el acto de picar un bloque muy de cerca. Tan cerca que ocupa toda la pantalla. Este es el momento en que toda imagen se congela. Este problema es también el que se presentó al jugar la versión de prueba.

Las restantes dos ocasiones que jugué sin problemas han sido sesiones de juego en creativo o que no jugara por más de 10 minutos. Por ende, no tuve la necesidad de romper tantos bloques como para acercarme a ellos.

Me despido y espero que alguien pueda ayudarme al menos a identificar exactamente a qué se debe el problema, como mencioné al principio.

Que tengan todos buen día.

Windows para el hogar | Windows 10 | Juegos

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5 respuestas

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  1. Anónimas
    2019-08-15T04:15:40+00:00

    Hola. Soy Tatiana y con gusto te ayudaré.

    Con base en lo que comentas, puede tratarse de falta de actualización del controlador de video, ya que se congela justo en ciertos momentos del juego.

    Intenta lo siguiente:

    1. Evita conflictos con otros programas:

    * Cómo realizar un inicio limpio en Windows: Cómo realizar un inicio limpio en Windows

    1. Actualiza el controlador de video:

    * Actualizar controladores en Windows 10: https://support.microsoft.com/es-co/help/402844...

    Al finalizar, reinicia el PC y prueba nuevamente el juego.

    Saludos.

    2 personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios No hay comentarios
  2. Anónimas
    2019-08-15T19:25:52+00:00

    Hola. Soy Tatiana y con gusto te ayudaré.

    Con base en lo que comentas, puede tratarse de falta de actualización del controlador de video, ya que se congela justo en ciertos momentos del juego.

    Intenta lo siguiente:

    1. Evita conflictos con otros programas:

    * Cómo realizar un inicio limpio en Windows: Cómo realizar un inicio limpio en Windows

    1. Actualiza el controlador de video:

    * Actualizar controladores en Windows 10: https://support.microsoft.com/es-co/help/402844...

    Al finalizar, reinicia el PC y prueba nuevamente el juego.

    Saludos.

    Hola, Tatiana. De igual manera me da gusto leer tu respuesta y me alegra que decidieras ayudarme. 

    Disculpa, pero lo de evitar conflictos con otros programas no me quedó muy claro.

    En cuanto a actualizar el controlador, no había pensado en esa posibilidad, ya que creía tener todo actualizado, pero ya que lo mencionaste no recuerdo la última vez que lo revisé. Así que intentaré actualizar mis controladores de video.

    Muchas gracias y que tengas buen día.

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
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  3. Anónimas
    2019-08-15T14:21:53+00:00

    Hola. Edward5126

    Mi Nombre es Mohammad

    Asesor Independiente. Me gustaría ayudar hoy.

    Es un tanto curioso lo que indicas en este caso, ahora bien, haz intentando jugar el mismo juego en otro dispositivo o computador, de qué manera obtuviste la versión del juego que decidiste comprar, esto fue por medio físico o en línea.
    
    
    
    Estas interrogantes, sirven para aclarar muchos factores, ya que, si el juego lo obtuviste de manera física, puede que el CD del juego presente alguna falla o inconveniente interno y ya seria del programa del juego que este dañado, de igual manera ocurre con las descargas en líneas, muchas veces se corrompen o se dañan al descargarlas. 
    
    
    
    Si haz realizados varias pruebas en tu equipo, he de suponer que está actualizada y que tu computador cuenta con las características físicas necesarias, como Procesador, RAM, tarjetas Gráficas, que sean capaces de correr los juegos sin ninguna dificultad. De igual manera puedes mantenerlas actualizadas.
    
    
    
    Intenta probar tu juego en otro equipo y ahí si podemos observar si es problema del juego o de tu computador. 
    

    Saludos…

    Mohammad R.

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
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  4. Anónimas
    2019-08-19T13:26:57+00:00

    Hola, Edward.

    Algunos procesos pueden interferir en las funciones de programas o juegos, por lo cual, es importante detenerlos para descartar que sean la causa del inconveniente con Minecraft.

    Adicional a lo anterior, sigue las instrucciones de siguiente nota para verificar el funcionamiento de las aplicaciones adquiridas en la Tienda: Solucionar problemas con las aplicaciones de Microsoft Store.

    ¡Saludos!

    0 comentarios No hay comentarios
  5. Anónimas
    2019-08-15T19:21:28+00:00

    Hola. Edward5126

    Mi Nombre es Mohammad

    Asesor Independiente. Me gustaría ayudar hoy.

    Es un tanto curioso lo que indicas en este caso, ahora bien, haz intentando jugar el mismo juego en otro dispositivo o computador, de qué manera obtuviste la versión del juego que decidiste comprar, esto fue por medio físico o en línea.

    Estas interrogantes, sirven para aclarar muchos factores, ya que, si el juego lo obtuviste de manera física, puede que el CD del juego presente alguna falla o inconveniente interno y ya seria del programa del juego que este dañado, de igual manera ocurre con las descargas en líneas, muchas veces se corrompen o se dañan al descargarlas.

    Si haz realizados varias pruebas en tu equipo, he de suponer que está actualizada y que tu computador cuenta con las características físicas necesarias, como Procesador, RAM, tarjetas Gráficas, que sean capaces de correr los juegos sin ninguna dificultad. De igual manera puedes mantenerlas actualizadas.

    Intenta probar tu juego en otro equipo y ahí si podemos observar si es problema del juego o de tu computador.

    Saludos…

    Mohammad R.

    Un gusto leer tu respuesta y gracias por ayudar, Mohammad. 

    Lamentablemente, el dispositivo que uso para jugar el juego es el que tiene mejores capacidades entre los que tengo acceso, así que probarlo en otro dispositivo me tomaría tiempo en lo que consigo algún otro que sí me permita hacer una buena comparación. 

    El juego lo conseguí de manera digital, desde la tienda de Windows en mi ordenador. También quiero mencionar que ya intenté eliminarlo y volverlo a descargar dos veces. 

    Por ahora intentaré buscar otro dispositivo para probarlo, muchas gracias por el consejo.

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