Hola Maria ,
Mi Nombre es John, soy un Asesor Independiente y sera un placer ayudarte el día de hoy. Intentemos seguir paso a paso las siguientes indicaciones para "restablecer las opciones predeterminadas de energía":
- Oprime las teclas Windows + R, escribe el comando control. Luego haz clic en el botón Aceptar.
- Haz clic en Hardware y sonido.
- Dirígete a Opciones de energía.
- En la sección llamada Planes preferidos, activa la opción llamada Equilibrado (recomendado). Luego, haz clic en Cambiar la configuración del plan.
Imagen
- Haz clic en Restaurar la configuración predeterminada de este plan y acepta los cambios.
- Haz clic en Cambiar la configuración avanzada de energía.
- Valida que sea el plan Equilibrado. Después, haz clic en el botón Restaurar valores predeterminados del plan.
- Haz clic en Sí, para guardar los cambios.
- Finalmente, haz clic en Aceptar.
Déjame saber por favor.
Saludos.
John O.