Buen día, Luis.
Es necesario que me comentes con detalle la incidencia. Dices que no puedes conectar tu celular a la PC, pero cuál sería la incidencia exacta:
* ¿No lo puedes conectar físicamente?
* ¿Lo conectas pero Windows no lo reconoce?
* ¿Se genera algún mensaje o código de error?
Es muy importante contar con esta información, también dime si realizaste los pasos que te indiqué y qué efecto tuvieron.
Quedo atento a tu respuesta.
Saludos.