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Pantalla azul “Detener código: BAD SYSTEM CONFIG INFO" al iniciar Windows 10

Anónimas
2017-08-08T20:11:52+00:00

Me sale el error "Detener código: BAD SYSTEM CONFIG INFO", el equipo está completamente unitilizado,  no se puede ni Restaurar, ni Restablecer, tampoco funciona Reparación de Inicio, no funciona una copia de seguridad (que eso si es un poco antigua, aunque ni reconoce esa unidad), en resumen todo me da error, estoy desesperada y necesito el equipo con urgencia. Pueden darme una solución, saludos

Windows para el hogar | Windows 10 | Errores de rendimiento y sistema

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Respuesta aceptada por el autor de la pregunta

  1. Anónimas
    2019-10-22T17:09:57+00:00

    Buen día usuarios de la Comunidad Microsoft.

    Debido al alto número de visitas que ha registrado esta consulta, hemos decidido actualizar su contenido.

    Generalmente, este tipo de inconvenientes son ocasionados por daños en los registros de inicio del sistema operativo, debido a programas de terceros o virus.

    Inicialmente, es importante remover dispositivos externos diferentes al mouse y teclado para evitar incompatibilidades con los mismos al momento de arranque.

    Luego, intenten acceder a la sesión a través de a función Modo Seguro con funciones de Red para cargar complementos básicos. Conozcan cómo hacerlo utilizando el botón de encendido en este enlace: Iniciar el PC en modo seguro en Windows 10.

    Una vez accedan al escritorio, es importante practicar un análisis a todos los sectores del sistema operativo. Para ello, pueden utilizar las herramientas integradas de diagnóstico siguiendo los pasos descritos aquí:

    1.       Presiona las teclas Windows + X y selecciona Símbolo del sistema (Administrador) o Windows PowerShell (Administrador).

    2.       En la ventana que se abrirá, digita sfc /scannow y presiona Enter.    

    3.       Al terminar, escribe el comando DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealthy oprime Enter.

    4.       Después del anterior*,*realiza el mismo proceso con DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.

    Cada una de estas acciones puede tardar algunos minutos, por lo cual, es importante ejecutar una a la vez. Al finalizar, reinicia el ordenador.

    Si el resultado es infructuoso o no ha sido posible iniciar en Modo Seguro, les recomiendo realizar una reparación completa del sistema operativo con el medio de instalación. En la siguiente nota encontrarán pasos para descargar los ficheros en una memoria USB o DVD y para ejecutarla a través del BIOS: Cómo realizar una reparación de Windows 10 desde medios externos.

    Gracias por visitar la Comunidad.

    ¡Saludos!

    30+ personas han encontrado útil esta respuesta.
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  1. Anónimas
    2017-08-13T17:56:21+00:00

    ¡Hola!

    Gracias por tu respuesta.

    En este caso, puedes consultar las diferentes opciones de reparación del sistema, para ello ingresa al siguiente enlace: Opciones de recuperación de Windows 10.

    Espero sea de ayuda.

    ¡Saludos!

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  2. Anónimas
    2017-08-10T03:25:08+00:00

    ¡Hola David! 

    Ante todo gracias por contestarme☺️

    Te explico, estaba usando el ordenador con normalidad, abrí el explorador de Windows y se quedó "colgado", (se quedó Cpu y Ram, 100% de uso y en rojo y así se quedó), aclaro qué no tengo problema de espacio en el Pc, sólo tenía abierto el navegador, tuve que apagar desde el botón de inicio, cuando lo volví a encender ya salió la pantalla azul con el mensaje de error. Intente reparar, restaurar, etc... Y nada funciona.

    También probé los consejos del enlace que me has pasado, excepto la imagen de sistema que no dispongo de ella, tampoco he probado desde el símbolo del sistema, porque ni idea de cómo hacerlo, lo demás he probado, pero nada a solucionado el problema.

    El pc es un notebook Acer Aspire E1-530 4GB 1TB. Sistema operativo: Windows 10 - x64. 

    Gracias por tu ayuda, un saludo

    0 comentarios
  3. Anónimas
    2017-08-09T12:54:57+00:00

    ¡Hola!

    Gracias por contar con nosotros para realizar tus consultas. 

    El error que evidencias, se genera cuando el sistema intenta acceder a un sector de la memoria que no es reconocible.

    Es importante que me indiques en que momento aparece la pantalla azul, es decir si se genera durante la ejecución de alguna aplicación o en otro proceso. De esta manera será más fácil identificar de donde radica el error.

    Mientras recibo esta información, te invito a seguir los pasos mencionados en el siguiente enlace:  Solucionar errores de pantalla azul.

    Quedo atento a tu respuesta.

    ¡Saludos! 

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