Buen día usuarios de la Comunidad Microsoft.
Debido al alto número de visitas que ha registrado esta consulta, hemos decidido actualizar su contenido.
Por lo general, este tipo de situaciones pueden ser ocasionados por controladores desactualizados o aplicaciones ajenas que ocupen la combinación de teclas.
Adicional a los pasos que ha compartido la Moderadora Paola Salcedo, les aconsejo conectar el PC a internet y descargar todas las mejoras de funcionalidad y compatibilidad disponibles. Podrán encontrarlas en Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update > selecciona Buscar actualizaciones.
Luego, finalicen tareas en segundo plano que puedan interferir con el teclado. Pueden hacerlo a través de las configuraciones de arranque, siguiendo los pasos de este enlace: Cómo realizar un inicio limpio en Windows.
A continuación, actualicen los complementos del teclado a través del Administrador de Dispositivos, siguiendo este paso a paso: Windows 10 ≡ Actualización automática de controladores por medio del Administrador de dispositivos (2 de 4).
Adicional a los procesos anteriores, les sugiero verificar la combinación de teclas con un teclado diferente al habitual, o externo en caso de un portátil. Esto con el fin de descartar daños físicos en los pulsadores.
Gracias por visitar la Comunidad.
¡Saludos!