Buen día, Andres.
Gracias por participar.
En esta situación, es necesario que te dirijas al **Panel de control > Sistema y seguridad > Encriptación BitLocker >Busca las unidades encriptadas y haz clic en Desactivar BitLocker > SeleccionaDescifrar la unidad.**Dependiendo del tamaño de disco y la cantidad de información almacenada, el proceso puede durar varias horas.
Si el resultado es infructuoso, es necesario que te comuniques con el fabricante del equipo para indagar opciones adicionales para remover esta característica de seguridad. Conoce algunas maneras para contactarlo aquí: Información de contacto de los fabricantes de equipos.
Saca provecho a tus dispositivos Windows 10 al trabajar con las aplicaciones de la tienda de Windows. Conoce más sobre esto en:Explorar la Tienda.
¡Gran día!
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