Error "El servicio de audio no se está ejecutando" en Windows 10

Buen día usuarios de la Comunidad Microsoft.

En vista del alto número de visitas que ha registrado esta consulta, hemos decidido actualizar su contenido.

Como ya lo ha comentado la Moderadora Paola Salcedo, este tipo de situaciones pueden ser causadas por controladores incompatibles o corrupciones en el funcionamiento de los servicios de Windows.

Estas situación, es de vital importancia descarga todas las mejoras de funcionalidad disponibles para el sistema operativo. Para ello, por favor conecten el PC a internet y diríjanse a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update > selecciona Buscar actualizaciones.

Si se encuentran en una versión anterior a la más reciente, pueden utilizar el asistente automático para para descargarla directamente. Para obtenerlo, deben hacer clic en el botón Actualizar ahora de este enlace: Descargar Windows 10.

Luego, inicien los servicios de audio. Para este proceso deberán ingresar con una cuenta con Permisos de Administrador y seguir los pasos descritos a continuación:

1. Presionen las teclas Windows + R y el cuadro de texto escriban services.msc. Hagan clic en Aceptar.
2. En la lista que visualizarán, deben ubicar y seleccionar el servicio llamada Audio de Windows.
3. A continuación, Inicien o Reinicien el servicio con las opciones que visualizarán en la parte superior izquierda, así como se muestra en la siguiente imagen:

Si no es posible realizar su habilitación, utilicen las herramientas integradas de reparación para realizar un análisis a todas las secciones de Windows. Para ello, sigan los pasos descritos aquí:

1.  Presiona las teclas Windows + X y selecciona Símbolo del sistema (Administrador) o Windows PowerShell (Administrador).

2.  En la ventana que se abrirá, digita sfc /scannow y presiona Enter.    

3.  Al terminar, escribe el comando DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth y oprime Enter.

4.  Después del anterior*,*realiza el mismo proceso con DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.

Cada una de estas acciones puede tardar algunos minutos, por lo cual, es importante ejecutar una a la vez. Al finalizar, reinicia el ordenador.

Si el resultado es infructuoso, les aconsejo descargar la última versión del controlador de sonido directamente desde la página de fabricante, siguiendo las indicaciones de esta nota: Windows 10 ≡ Descarga e instalación de controladores oficiales (3 de 4).

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¡Buen día, Angie!

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Te contamos que, el incidente de audio que estás presentando con tu ordenador se relaciona con los controladores y la compatibilidad que tienen con el sistema operativo y sus actualizaciones.

Para darle solución al inconveniente, te sugerimos realizar los siguientes procesos:

Paso 1.

Ejecuta el solucionador de problemas que Microsoft tiene para reparar los controladores instalados en tu equipo, este intentará reparar cualquier daño que encuentre, entre ellos de incompatibilidad. Puedes descargarlo por medio del enlace al final del párrafo y sigue las instrucciones del asistente de reparación: Buscar y corregir problemas con dispositivos y hardware.

Paso 2.

Realiza los siguientes procedimientos, todos explicados con el fin de quitar la incompatibilidad o mal funcionamiento de los controladores de sonido específicamente, en el enlace que está aquí: Windows 10 - Solución de problemas para sonido.

Por favor cuéntanos si ha funcionado, recuerda que cuentas con nuestro apoyo en todo momento.

¿Quieres ser el mejor con Microsoft Edge? Podrás lograrlo con toda la información y características que encontrarás en la siguiente página: Microsoft Edge.

¡Te enviamos nuestros mejores deseos!

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