Este explorador ya no se admite.
Actualice a Microsoft Edge para aprovechar las características y actualizaciones de seguridad más recientes, y disponer de soporte técnico.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola muy buen día, hice un escaneo a mi pc con Malwarebytes AdwCleaner 7.4.1 y me ha detectado como "preistaled sofware" algo sobre el PC-Doctor el cual me parece es solo de Dell (cuya marca uso yo) y hasta donde yo se, no es malicioso pero bueno me parece
muy raro que lo detecte este sofware de limpieza, alguien me puede decir si es seguro o es mejor mandarlo a cuarentena y eliminarlo? aun que me parece que si lo debo eliminar sería mas bien de forma manual
Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.
Hola Ana
Gracias por participar en Microsoft Community, soy Skypper G. asesor independiente, déjame ayudarte con esto.
Ambos son programas pre instalados de Dell. realmente son asistentes de recuperación o actualización del sistema. Puedes eliminarlos si gustas o simplemente dejarlos ahí, dependerá de ud aunque no creo q te vayan afectar a futuro.
Hola, Ana Rocio:
Los equipos de marca suelen traer software preinstalado de fábrica sin que el usuario sea consciente de ello: antivirus de terceros, programas de demostración, videojuegos, barras de búsquedas, enlaces directos a webs de terceros, etc.
Es por ello que MalwareBytes avisa de este tipo de software indicando la empresa detrás de ese software preinstalado, en su caso PC-Doctor. Lo que no se ve en su imagen es si MalwareBytes le está mostrando ese resultado por alguna otra razón. Para saberlo, tendría que hacer clic en la flechita desplegable que aparece a la izquierda del resultado.
PC-Doctor es la responsable del software de asistencia de Dell, denominado Dell SupportAssist. Así pues, en principio, no tendría que preocuparse de ese resultado.
Eso sí, le advierto que existe una vulnerabilidad de seguridad, descubierta hace escasos meses que afectan a todos los equipos Dell relacionados con SupportAssist:
Una vulnerabilidad del software preinstalado de Dell deja a millones de portátiles desprotegidos
Un saludo.
gracias, lo que decía en esas flechitas era relacionado con keys o cosas asi, bueno yo utilizo Bit Defender como antivirus y este no detecta como posible amenaza a PC-Doctor ni tampoco lo hace el malwarebytes, asi que supongo no debería preocuparme pero voy a leer ese articulo que me ha mostrado, muchas gracias!
