Bien.
Sigue los pasos que te voy a describir a continuación, pero *tienes que seguirlos al pie de la letra*. Para llevar a cabo esta solución necesitas una unidad USB arrancable de Windows 10. Si no lo tienes sigue las indicaciones del apartado A del siguiente artículo de la Comunidad para descargar y crear esa unidad USB. Sigue los pasos *únicamente* del apartado A del artículo:
Cómo actualizar Windows 10 a la versión 1903 (Actualización de Mayo 2019) mediante imagen ISO
https://answers.microsoft.com/wiki/695082ce-8a8...
(lógicamente necesitas otro equipo para hacer eso, el de un familiar, un amigo...)
Cuando tengas preparada la unidad USB, sigue estos pasos:
- Introduce la unidad en el puerto correspondiente y arranca el equipo (el equipo debe estar configurado en la BIOS para arrancar primero desde el USB, o bien pulsa la tecla correspondiente *justo en el momento de arrancar*, F8, F2, Del..., para que aparezca en pantalla el menú de dispositivos de arranque > selecciona la unidad para arrancar.
- Cuando aparezca la primera pantalla del programa de instalación, pulsa las teclas Shift+F10 (la tecla Shift es la que está justo encima de la tecla CTRL). Se abrirá una consola de comandos.
- Cuando se abra la consola del símbolo del sistema, escribe este comando y pulsa Intro:
bcdedit
Verás que te aparece: Administrador de arranque de Windows (subrayado), y debajo Cargador de arranque de Windows (también subrayado). Si sólo tienes un sistema operativo Windows 10 instalado, sólo te aparecerá ese cargador. Observa qué letra tiene este cargador. Normalmente suele ser la D:
Si esa es la letra del sistema, escribe el siguiente comando y pulsa Intro:
d:
- A continuación escribe este otro comando y pulsa Intro:
cd windows\system32
- Escribe ahora estos cuatro comandos, pulsando Intro después de cada uno (observa los espacios en blanco):
copy utilman.exe utilman1.exe
copy cmd.exe cmd1.exe
del utilman.exe
ren cmd.exe utilman.exe
- Por último escribe exit y pulsa Intro para salir de la consola del símbolo del sistema.
- Reinicia el equipo ahora en modo normal, pulsando el botón reset del equipo.
- Cuando aparezca la pantalla de inicio de sesión (la pantalla para poner la contraseña, haz clic en el icono de Accesibilidad que hay en la parte inferior derecha de la pantalla. Se abrirá una consola CMD.
- Escribe en la consola el siguiente comando y pulsa Intro:
net user administrador /active:yes
- Escribe ahora el siguiente comando y pulsa Intro:
netplwiz
Se abrirá la consola Cuentas de usuario. Comprueba que esté marcada la casilla "Los usuarios deben escribir su nombre y contraseña para usar el equipo". Observa qué usuarios aparecen en la lista. Debería aparecer en primer lugar el Administrador, y debajo tu usuario. Comprueba que los dos están en el grupo Administradores (Pertenencia a grupos).
Si el recuadro aparece vacío (no hay usuarios), haz clic en Agregar... para agregar un usuario nuevo. Crea un nombre de usuario y una contraseña (recuerda esos datos) y haz que pertenezca al grupo Administradores (ficha Pertenencia a grupos)
Si no puedes agregar nada, haz clic en Opciones avanzadas y de nuevo en Opciones avanzadas. Si tu edición de Windows 10 es la Profesional, se abrirá la ventana "Usuarios y grupos locales". Desde ahí puedes crear un nuevo usuario y una contraseña.
Si todo está bien, cierra esa ventana y la consola CMD y reinicia en modo normal.
Coméntanos.