No se reconoce mi teléfono en puerto USB • Windows 10

Hola,

Soy Diego Ríos, un asesor independiente dispuesto a ayudar a otros clientes de Microsoft.

POr favor intente soluconar el problema con los siguientes pasos:

1. Intente ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones para solucionar problemas que pueden evitar que la aplicación funcione correctamente en el siguiente enlace:

https://support.microsoft.com/es-es/help/402749...

2. Reiniciar

Insisto. Reiniciar es la solución más frecuente cuando el PC no reconoce el celular. Hazlo con ambos equipos y verifica si se resuelve.

3. Cambia el cable USB o usa otro puerto del PC. A veces el PC no detecta el driver aunque esté instalado, y es necesario forzarlo a que lo vea. Lo que vamos a hacer en este caso es reinstalar el driver desde cero y obligar a Windows a reconocer al celular.
4. Forzar la detección del driver.

Paso 1. Desinstalar el driver que hayas tenido instalado en el PC (o el software de sincronización que mencionamos antes). Reinicia el PC y también el celular.

Paso 2. Conectar el celular al PC y esperar a que salga el aviso de «Instalando software de controlador de dispositivo». No nos interesa que se busque el driver (controlador) en internet porque no lo va a encontrar allí, así que esperaremos unos segundos y desconectaremos el móvil para cortar este proceso. Esperamos de nuevo unos segundos más y conectamos de nuevo el dispositivo al PC.

Paso 3. Abrir el «Administrador de Dispositivos» de Windows desde el Panel de control. Bajo el item «Otros dispositivos» debe aparecer el nombre o la marca del dispositivo Android con un signo de advertencia amarillo, que simplemente indica que no está correctamente instalado. Hacer clic derecho sobre él y elegir Actualizar software de controlador.

Paso 4. En la siguiente pantalla escoger Buscar software de controlador en el equipo, luego Elegir en una lista de controladores de dispositivo en el equipo y presionar el botón «Siguiente».

Paso 5. En la lista que aparecerá hay que seleccionar el tipo de dispositivo (en mi caso Samsung Android Phone) y hacer clic en «Siguiente».

Paso 6. Finalmente, elegir el controlador de dispositivo

Paso 7. En la próxima ventana deberá aparecer un mensaje similar a Windows actualizó correctamente el software de controlador. Cerrar esta ventana.

Paso 8. Esperar a que Windows complete la instalación del driver (saldrá un aviso indicando este proceso).

Paso 9 (FIN). El PC ya debería reconocer el disp[ositivo movil.

A continuacion anexo enlace para solucionar su problema con el OC que no reconoce los dispositivos moviles:

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

Por favor, avíseme si esto ayudó y funciona.

Atentamente,

Javier R.