![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola.
Mi nombre es Dante Martino, asesor de la Comunidad.
Accede al apartado de Activación (Configuración > Actualización y seguridad > Activación) y pásanos una captura de pantalla, o una foto, de esa información.
Por otra parte, es necesario conocer los detalles que pueden haber alterado el estado de la licencia, es decir, qué puede haber ocurrido desde que se compró o se adquirió el equipo hasta ahora, porque sólo conociendo esos detalles se puede saber dónde está el problema de la activación:
Por favor, responde a estas preguntas:
¿Cuando compraste ese equipo tenia Windows instalado?
¿Lo actualizaste después a Windows 10 o ya vino con Windows 10 instalado?
¿Te fijaste realmente si ese Windows 10 estaba activado antes del problema?
¿Tuviste que llevar el equipo a reparar a algún servicio técnico antes de tener este problema de activación?
¿Alguien ha podido manipular el equipo en tu ausencia?
Coméntanos.