Este explorador ya no se admite.
Actualice a Microsoft Edge para aprovechar las características y actualizaciones de seguridad más recientes, y disponer de soporte técnico.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola a todos,
Mi pregunta es sobre mi antiguo DELL Inspiron de sobremesa i3 540 3,07GHz RAM 6Gb SSD 250GB con instalación de cero de Windows 10 Home y se comporta muy bien. Sin embargo, me sorprende que, al tener un chipset de audio Realtek ACL887 integrado me haya instalado el controlador 'Dispositivo High Definition Audio' de Microsoft versión recientemente actualizada 10.0.18362.356 en vez de un controlador Realtek (que es con el que originalmente venía este equipo junto con el SO Windows 7). Hecho de menos ahora la opción 'Mezcla Estéreo' del panel de sonido para poder grabar mezclas y audios de otros dispositivos (salvo del micrófono) e internet. Se me pasaba por la cabeza sustituir los drivers, pero leyendo la cantidad de problemas que parece la gente tener con esto no me atrevo, aunque la última versión de Realtek diga que es compatible con mi chipset de audio. Además, si MS W10 Home decidió instalar su propio controlador sería por algo, y eso aumenta mi inseguridad.
En fin, quisiera que alguien me diera más detalles técnicos y sobre el riesgo que correría si lo cambiara, ya que no quisiera pasar por el engorro de tener que volver atrás, dejar restos de controlador conflictivos, etc. y estropear lo que ahora, de una forma simple pero limitada, funciona bien.
Muchas gracias,
Vicente
Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.
Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
Esta bien. Ese es el de Microsoft.
Lo que interesa es que el dispositivo Realtek sea el dispositivo de audio predeterminado, si no no tendrás mezcla estéreo.
Me alegro que lo hayas podido resolver. Si esta respuesta te ha ayudado a resolverlo, por favor márcala como respuesta. Gracias.
Gracias de nuevo. Hoy voy apurado de tiempo, pero antes te consulto alguna duda más:
En mi PC tengo descargado desde la web de MS ambos, el instalador y la actualización. Entiendo que, en el primer punto de tu respuesta Windows ejecuta desde su servidor un instalador y luego yo tengo que verificar si es la última versión y en su defecto actualizarla.
Perdona las molestias y tanta pregunta. Hasta mañana dudo que pueda contestarte.
Un saludo
A ver... sigue estos pasos:
Al reiniciar, inmediatamente, sigue estos pasos:
Comprueba si ha funcionado.
Muchas gracias Dante por volver a ayudarme. Pero no puedo hacer lo que dices porque como he explicado, en la instalación desde cero de Wondows 10 Home, ya me instaló la versión del controlador 'genérico' del fabricante Microsoft y no la de Realtek, por lo que no puedo realizar una actualización. Al parecer, tendría que hacer una desinstalación completa del primero e instalción de cero del Realtek v 2.82. Sé que Microsoft sí tiene las sucesivas actualizaciones para este controlado no original de ellos. Tampoco estoy seguro de que creando antes un punto de restauración tenga la garantía de devolver todo a su estado previo si resultara problemático. En cualquier caso, ahora voy a leer el artículo del link que me mandas.
He leido que, al desinstalar un controlador y reiniciar el PC, Windows reconoce su falta y lo vuelve a instalar. ¿Podría desinstalarlo completo e instalar Realtek sin reiniciar? ¿Debo eliminar también los servicios de antiguo controlador en Regedit para dejar los menos rastros posibles?
Muy agradecido,
Vicente
Hola.
Mi nombre es Dante Martino, asesor de la Comunidad.
"...Además, si MS W10 Home decidió instalar su propio controlador sería por algo, y eso aumenta mi inseguridad..."
No es Windows 10 quien lo ha decidido, sinó Windows Update, que se equivoca 2 veces de cada 3 en lo que se refiere a controladores. La descarga e instalación de controladores desde Windows Update se debe deshabilitar desde un principio, para que no ocurran estos problemas.
Sigue estas indicaciones, y por el mismo orden:
https://www.free-codecs.com/download_soft.php?d...
Comprueba si ha funcionado.
Más información:
Excluir las actualizaciones de controladores en Windows Update (IV)
