pueden ser varias cosas, como por ejemplo que el controlador de la tarjeta de vídeo no este instalado o no esté actualizado. también puede ser que el vídeo que estas intentando reproducir tiene codecs que el Reproductor de Windows no soporta y por ello solo se ve pantalla negra.
te recomiendo utilizar VLC que es un reproductor mas actualizado y con codecs integrados: https://www.videolan.org/vlc/index.es.html