![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Buen día, Johelito.
Por lo general, este tipo de situaciones pueden ser ocasionadas por registros residuales del programa en las subcarpetas del sistema, los cuales, intervienen en la conexión.
En esta situación es importante que menciones si aparte del mensaje el equipo puede conectarse a la red, ya sea por cable o Wi-Fi.
Para ayudarte, por favor detén tareas innecesarias en segundo plano a través de las configuraciones de arranque, así como lo indica este enlace: Cómo realizar un inicio limpio en Windows.
Luego, elimina archivos temporales siguiendo los pasos descritos a continuación:
- Dirígete a Inicio > Configuración > Sistema > Almacenamiento.
- En el apartado Sensor de almacenamiento, haz clic en Liberar espacio ahora.
- Espera a que Windows recopile los ficheros residuales.
- Selecciona todos los elementos que desees eliminar y, a continuación, elige Quitar archivos.
Quedo atento a tu respuesta.
La última versión de Windows mejora constantemente para ofrecerte lo mejor. Conoce nuevas y fantásticas características de Windows 10**.
¡Saludos!