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Laptop se apaga al cerrar la tapa : Windows 10

Anónimas
2019-11-29T16:18:02+00:00

Hace unos días cambie el disco duro de mi laptop por un SSD, y ahora cada que cierro la tapa se apaga, ya revise la configuración de la batería y esta colocada la opción de que nunca se apague el SSD. Me habían comentado que era un error del SO pero no se si haya alguna solución. 

Espero que alguien me pueda responder, gracias.

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

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  1. Anónimas
    2019-11-29T17:47:48+00:00

    Hola.

    Mi nombre es Dante Martino, asesor de la Comunidad.

    No, no es un error del SO, es un problema de energía.

    ¿Cuando cierras la tapa se apaga del todo?

    Me refiero a si tienes que volver a encender el equipo desde el principio

    Primero comprueba cómo tienes establecida la opción de energía al cerrar la tapa:

    Haz clic derecho sobre el icono de inicio y selecciona Opciones de energía

    Haz clic e Configuración adicional de energía (en el lado derecho)

    Haz clic en Elegir el comportamiento del cierre de la tapa

    Si al cerrar la tapa pone Apagar, entonces es correcto, me refiero que se lógico que se apague. Si está en Suspender entonces hay un problema con los controladores del equipo que administran las opciones de energía del equipo.

    Coméntanos.

    40+ personas han encontrado útil esta respuesta.
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  2. Anónimas
    2019-11-29T20:02:57+00:00

    Sí.

    Es un problema de los controladores del equipo, que necesitan actualizarse para estar acorde con la versión instalada del sistema operativo. Los controladores que afectan las opciones de energía son los del chipset de la placa base y el de vídeo.

    Si accede a Configuración > Sistema > Inicio/apagado y suspensión, ¿Te aparece el apartado Suspender?

    De cualquier forma, se hace necesario que visites el sitio web de soporte del fabricante de tu equipo y trates de descargar e instalar los controladores más actuales para Windows 10, especialmente chipset de placa y VGA (tarjeta gráfica).

    30+ personas han encontrado útil esta respuesta.
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  3. Anónimas
    2019-11-29T18:27:21+00:00

    ¿Cuando cierras la tapa se apaga del todo?

    Hola Dante, antes que nada gracias por responder.

    Efectivamente, se apaga del todo. 

    Las opciones de energia estan configuradas para que al cerrar la tapa se suspenda el equipo, y que el disco duro no se apague nunca al suspenderla.

    Por lo tanto, al parecer hay un problema con los controladores como lo mencionas, ¿hay manera de solucionarlo?

    6 personas han encontrado útil esta respuesta.
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