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MI PC NO RECONOCE EL MOUSE

Anónimas
2020-01-29T09:04:20+00:00

HOLA BUENOS DÍAS! HACE UNOS DÍAS MI ORDENADOR DEJÓ DE RECONOCER EL MOUSE. TODO LO DEMÁS FUNCIONA CORRECTAMENTE. HE PROBADO CON EL MISMO RATÓN EN OTRO ORDENADOR Y FUNCIONA A LA PERFECCIÓN. HE CONECTADO OTROS RATOS A MI ORDENADOR Y TAMPOCO FUNCIONAN. EL MOUSE ES MARS GAMING MM1, PERO PARECE SER QUE NO HAY QUE INSTARLE NADA, QUE LO DEBE DE RECONOCER EL ORDENADOR. EN ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS TODO ME MARCA BIEN PERO EN EL RATÓN NO RECONOCE CONTROLADOR. NO ME ACTUALIZA EN LÍNEA.

ME PODÉIS AYUDAR POR FAVOR. WINDOWS 10, 64BYT. GRACIAS.

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  1. Anónimas
    2020-01-29T10:20:29+00:00

    Muchas gracias por atenderme. Voy respondiendo a tus preguntas. Sí, he tenido algunos problemas con windows 10, por ejemplo, me pidió que registrara de nuevo y después hubo bastantes actualizaciones, el ratón me empezó a funcionar intermitentemente hasta que dejo de hacerlo.

    En el administrador de dispositivos en el ratón me marca una interrogación en rojo y después signo de exclamación amarillo en el siguiente. Los USB funcionan bien, conecto cualquier otra cosa y no da problemas, lo reconoce. El ratón lo conecto por USB.

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  2. Anónimas
    2020-01-29T09:35:49+00:00

    Hola.

    Mi nombre es Dante Martino, asesor de la Comunidad.

    Antes que nada, por favor no escribas en mayúsculas, ya que se lee peor.

    ¿Recuerdas si este problema ha surgido como consecuencia de alguna actualizción reciente de Windows?

    ¿En el Administrador de dispositivos hay señales de problemas (signos amarillos o rojos) en algún dispositivo, o aparece todo normal?

    El problema puede estar en algún controlador señalador, o en los controladores USB.

    ¿Cómo conectas el mouse, por USB?

    ¿Otros dispositivos conectados por USB funcionan bien (discos externos, pendrives...)?

    Coméntanos.

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  3. Anónimas
    2020-01-30T11:11:14+00:00

    O sea, ¿No puedes usar NINGÚN ratón, de ninguna clase?

    En ese caso, tienes un problema importante en Windows 10 que se debe resolver. Te recomiendo que realices una actualización en contexto de Windows 10.

    Para ello necesitas crear un medio de instalación de Windows 10 en una unidad USB booteable. Sigue el procedimiento que se describe en el siguiente artículo para realizar dicha actualización.

    ¡¡¡Sobre todo no te saltes las advertencias y precauciones, y sigue los pasos tal cual están descritos!!!

    Cómo realizar una actualización en contexto de Windows 10

    https://answers.microsoft.com/wiki/0da02748-934...

    (nota: esta unidad USB además te servirá en un futuro si necesitas reparar, o incluso volver a instalar Windows 10)

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  4. Anónimas
    2020-01-29T20:37:31+00:00

    Parece que hay un problema con ese mouse, ya que no se instalan automáticamente los controladores al conectarlo.

    De momento, tendrás que usar otro tipo de mouse que lo reconozca.

    ¿Reconoce otros ratones?. Intenta con uno sencillo de Microsoft.

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  5. Anónimas
    2020-01-29T11:41:23+00:00

    Bien.

    Comprende que así, en la distancia, cuesta más resolver los problemas...

    Abre el Administrador de dispositivos, y abre las propiedades del dispositivo conflictivo, para saber cuál es el error exacto que te aparece, o pásanos una imagen, como quieras.

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