Es posible que el incidente se presente porque el controlador este desactualizado o no sea compatible.
En este caso, reinstala este dispositivo. También, puedes actualizarlo o instalar en modo de compatibilidad de otro Windows.
Primero, verifica si tienes actualizaciones pendientes desde Windows Update e instálalas:
- Presiona la tecla del logotipo de Windows + R, escribe "ms-settings:" y después selecciona
Aceptar. Se abrirá Configuración.
- En Configuración, ve a Actualización y seguridad > Windows
Update y después selecciona Buscar actualizaciones.
- Instala las actualizaciones disponibles y reinicia el ordenador.
Después de tener todas las actualizaciones instaladas, actualiza el controlador. Para mejor claridad del proceso, consulta la sección "Opción 3: Instalar controladores usando el Administrador de dispositivos", en el siguiente enlace: Windows 10 - Solución de problemas al instalar y actualizar controladores.
Si persiste este suceso, verifica el controlador en modo compatibilidad. Puedes realizar los pasos en la sección "Opción 5: Instala controladores para otras versiones de Windows en Modo de compatibilidad", en el enlace anterior.
También, comprueba que el micrófono funcione en otros dispositivos.