Hola NicolasOrdoñez1,
Mi nombre es Napier, soy un asesor independiente y tratare de ayudarte el día de hoy.
Verifiquemos si el incidente esta relacionado con el controlador de la tarjeta de sonido, para hacer el test hagamos lo siguiente:
Presione tecla Windows + I >> Configuración >> Sistema >> Sonido >> Solucionar problemas (Debajo de la barra de ajuste del volumen) >> Empezara el proceso, en un momento mostrara una pantalla con opciones >> Propiedades: Altavoz/Auricular, en este punto aceptamos para que continue el proceso, luego tendrás la opción >> Reproducir sonidos de prueba (Pulsa sobre esta opción) >> Haga la prueba, si aún se escucha bajo, seleccione la opción >> Mal, intentar volver a instalar el controlador actual (Reinstalara el controlador, y solicita reiniciar el computador)
Panel de control >> Sonido >> Reproducción >> Seleccionar Altavoces >> Propiedades >> Mejoras >> Seleccionar la casilla de "Ecualización de sonido" >> Aceptar.
Repare la aplicación >> Presione tecla Windows + I >> Configuración >> Aplicaciones >> Aplicaciones y características >> Películas y TV (Clic sobre esta opción) >> Opciones Avanzadas >> Restablecer
Si los pasos no funcionan, desinstale el controlador y reinicie el computador, este artículo de un asesor de la comunidad explica el proceso >> https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...
Si persiste, inicie Windows con un arranque limpio, es un proceso a prieba de errores, así podemos conocer si algún controlador o programas de terceros esta interfiriendo con los procesos de Windows, si el problema no sucede, vaya a >> Cómo determinar la causa del problema después de un arranque limpio
https://support.microsoft.com/es-es/help/929135...
Que tengas un buen día
Atentamente,
Napier.