Hola.
Mi nombre es Dante Martino, asesor de la Comunidad.
Algunos programas y juegos (antiguos) no son compatibles con Windows 10, o hay que instalarlos en modo de compatibilidad.
Para empezar, intenta lo siguiente para solucionarlo:
- Pulsa las teclas Windows+R
- En la casilla Abrir escribe appwiz.cpl y pulsa Intro
- En la ventana Desinstalar o cambiar un programa, localiza la aplicación Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable. Es posible que aparezca más de una vez (incluso con diferentes arquitecturas (x86) (x64). Elimina todos los que aparezcan, desinstálalos (sólo el 2015).
- Una vez desinstalado(s) REINICIA el sistema
- Al volver, descarga e instala Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable Update 3
https://www.microsoft.com/es-ES/download/detail...
Si tu sistema es de 64 bits, debes instalar ambas arquitecturas (x86 y x64).
- Reinici el sistema de nuevo y coméntanos si ha funcionado.
Por otra parte comprueba si aparece instalado también en tu equipo Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable.