¿Cómo puedo recuperar el programa del controlador del adaptador de red? • Windows 10

Hola,

Soy Albert, gracias por participar en la comunidad de Microsoft. Haré todo lo posible para ayudar hoy.

intentar actualizando o volviendo a instalar el controlador.

1. Selecciona Inicio, en Buscar, escribe Administrador de dispositivos y selecciónalo en la lista de resultados.
2. Expande una categoría (como adaptadores de red) para buscar el nombre de tu dispositivo, haz clic con el botón derecho en él (o mantenlo pulsado) y selecciona Actualizar controlador.
3. Selecciona Buscar software de controlador actualizado automáticamente.
4. Si Windows no encuentra un controlador nuevo, puedes intentar buscar uno en el sitio web del fabricante del dispositivo y seguir sus instrucciones.

Si estos pasos no funcionan, intenta volver a instalar el controlador: abre Administrador de dispositivos,haz clic con el botón derecho (o mantén pulsado) el nombre del dispositivo y selecciona Desinstalar. Reinicia el PC y Windows intentará reinstalar el controlador.

Hola,

Soy Albert, gracias por participar en la comunidad de Microsoft. Haré todo lo posible para ayudar hoy.

intentar actualizando o volviendo a instalar el controlador.

1. Selecciona Inicio, en Buscar, escribe Administrador de dispositivos y selecciónalo en la lista de resultados.
2. Expande una categoría (como adaptadores de red) para buscar el nombre de tu dispositivo, haz clic con el botón derecho en él (o mantenlo pulsado) y selecciona Actualizar controlador.
3. Selecciona Buscar software de controlador actualizado automáticamente.
4. Si Windows no encuentra un controlador nuevo, puedes intentar buscar uno en el sitio web del fabricante del dispositivo y seguir sus instrucciones.

Si estos pasos no funcionan, intenta volver a instalar el controlador: abre Administrador de dispositivos,haz clic con el botón derecho (o mantén pulsado) el nombre del dispositivo y selecciona Desinstalar. Reinicia el PC y Windows intentará reinstalar el controlador.

Estimado Albert,

Sólo puedo cumplir el punto 1. el punto 2 no porque eliminé el software y el nombre del controlador red ya no aparece (adjunto foto)  a pesar de que he restablecido todo mi equipo ya dos veces.  ¿qué debo hacer en lugar del punto 2 de su propuesta de solución?

André

Según la descripción de la imagen que proporciona donde está el icono de controladores de red aparecen todos los que están disponibles si lo puede notar, en ese caso, donde dice controlador de red, presiona con clic derecho y en las opciones busca actualizar controlador.

Para ello, hacemos clic sobre el icono de Windows del menú Inicio con el botón derecho del ratón y seleccionamos la opción Administrador de dispositivos. Una vez ahí, vamos a Adaptadores de red, y sobre nuestra tarjeta de red hacemos clic con el botón derecho del ratón para seleccionar la opción Propiedades.

En la ventana que se abre, nos dirigimos a la pestaña Controlador y pulsamos sobre el botón Deshabilitar para posteriormente, cuando termine el proceso, volvamos a pulsar en Habilitar. De esta manera resetearemos el adaptador de red del equipo para ver si se soluciona el problema de conexión. Nada más hacer esto, ya podemos probar si somos capaces de conectarnos a la WiFi o no.

Si el problema persiste, entonces el siguiente paso será reiniciar todo el sistema de red del PC, algo que podemos hacer de forma rápida desde el Símbolo del sistema y que está siendo la solución para la mayoría de casos que se están encontrando con este problema del adaptador inalámbrico o punto de acceso WiFi en Windows 10.

Para ello, hacemos clic con el botón derecho del ratón sobre el icono de Windows del menú Inicio y seleccionamos la opción Símbolo del sistema (administrador).

Una vez hecho esto, escribimos el siguiente comando, netsh winsock reset catalog, y pulsamos Enter. Una vez que se haya ejecutado el comando correctamente, nos pedirá que reiniciemos el equipo. Una vez que arranca de nuevo Windows 10, ya podemos probar que nos conectamos correctamente a nuestra WiFi sin problemas.

Por otro lado, si es un equipo portátil el que posees y es donde presentas el problema verifica si en el teclado donde está el símbolo de conexión wifi esta encendido y si esta de color Azul/On > Rojo/Off, o puede ser Verde On > Rojo Off.

De forma rápida puedes acceder con las tecla de Windows + X.

Esto hará que se muestre el menú de usuario avanzado, justo encima del botón de inicio de Windows 10.

En este menú contextual deberás buscar y seleccionar la opción: Símbolos del Sistema (Administrador).

Una vez seleccionada la opción podrás visualizar la herramienta CMD con derechos de administrador.

Estimado Albert, 

En mi primer mensaje adjunté la foto de cómo está mi ordenador portátil ahora (ahí ya no aparece mi controlador de red). 

En mi segundo mensaje, debido a que la solución propuesta requería que yo pudiera ver mi controlador, lo cual ya no era posible,  adjunté la foto que hice *antes* de hacer click en "eliminar el software de controlador de este dispositivo", es decir, de lo que generó el problema (lamento no haber mencionado que era una foto tomada antes de que todo el problema comenzará, de hecho, haber hecho click en ese cuadro de diálogo fue lo que produjo mi problema y lo que hizo que no encuentre forma de reinstalar el software).

Abrazos

André